ANAオンラインチェックイン・搭乗手続き（国内線・国際線）

便出発の24時間前から、搭乗手続きと搭乗券発行ができるサービスです。

ポチッはい、オンラインチェックイン。手のひらANAはじまる。Let's オンラインチェックイン! step1「搭乘準備」予約・購入・座席指定をする。step2「オンラインチェックイン」搭乗券を受け取る。step3「出発」搭乗券で保安検査場・搭乗口を通過する。手荷物カウンターも時間短縮!幼児のお子様もご利用OK!オンラインチェックインはANAウェブサイトからであればスマートフォン以外でもご利用いただけます。詳しくはANAウェブサイトをご確認ください。

ご注意

ANAアプリをご利用の場合は、最新バージョンにアップデートをお願いします。ウェブブラウザをご利用の場合は、推奨環境があります。詳細は「推奨環境について」をご確認ください。
日本国内提携航空会社運航便*1とのコードシェア便は、便を運航する会社のウェブサイトでのオンラインチェックインへと変更になります。
- * 1
  
  日本国内提携航空会社は、AIRDO（ADO）、ソラシドエア（SNJ）、スターフライヤー（SFJ）、IBEXエアラインズ（IBX）、オリエンタルエアブリッジ（ORC）が対象です。日本エアコミューター運航便（JAC）、天草エアライン運航便（AMX）は対象外です。
オンラインチェックインおよび取り消し操作は、お問い合わせ窓口では承れません。お客様ご自身でお手続きください。

ご利用手順について

事前に必要情報をご登録いただく場合

ご予約情報を検索いただき、予約内容の確認画面からパスポート情報・入国情報（国際線のみ）、メールアドレス、座席指定をご登録ください。ご旅程の出発時刻の24時間前にチェックインのご案内メールが送付されます。

*

ご購入いただいた運賃により事前座席指定が可能です。国際線を含む旅程をお持ちの場合、出発の48時間前まで、国内線旅程の場合、出発の24時間前までにお済ませください。24時間を切っている場合は、オンラインチェックイン画面から座席指定をご利用いただけます。

オンラインチェックイン操作方法

ANAアプリからの便利な操作方法を動画で解説

新しいタブで開きます。外部サイトの場合はアクセシビリティガイドラインに対応していない可能性があります。

オンラインチェックインの主なケース

ANAアプリでのオンラインチェックイン
1. ANAアプリTOP画面で「予約を照会・オンラインチェックイン」ボタンをタップ
2. 「予約番号」または「航空券番号」と「姓名」を入力し、「検索」を押下。
3. ホーム画面で「チェックイン開始」をタップ
4. 事前に必要な情報を登録していれば、チェックイン情報並びに注意事項を確認し、同意する旨チェック。「チェックイン」を押下する。
5. チェックインが完了し、Appleの場合、「Appleウォレットに追加」を押下。Appleウォレットの画面で追加ボタンを選択。
  Androidの場合、「モバイル搭乗券発行」を押下。ANAアプリへの登録が完了する。
ウェブブラウザでのオンラインチェックイン
1. ANAアプリの場合、予約情報を読み込み、ANAアプリTOP画面で「チェックイン開始」を押下。複数名でのご予約の場合、ウェブブラウザの「チェックイン対象選択」画面へ遷移する。
  ウェブブラウザの場合、「オンラインチェックイン」画面から「予約番号」または「航空券番号」と「姓名」を入力し、「検索する」を押下。
2. 「チェックイン対象選択」画面からチェックインする搭乗者を選択する。
3. 事前に必要な情報を登録していれば、「チェックイン確認」画面へ遷移する。「チェックイン確認」画面でチェックイン情報並びに注意事項を確認し、同意する旨チェック。「次へ」を押下する。
4. チェックインが完了し、「搭乗券発行」ボタンを押下する。
5. Appleの場合、「搭乗券発行」画面で「Appleウォレットに追加」を押下。Appleウォレットの画面で追加ボタンを選択。
  Androidの場合、「搭乗券発行」画面で「ANAアプリに追加」を押下。ANAアプリへの登録が完了する。
オンラインチェックインの取り消し
ANAアプリの場合
1. 予約情報を読み込み、ANAアプリTOP画面で「チェックイン取消/変更」を押下。
2. 画面下部にある「チェックイン取り消し」を押下。
3. ポップアップの「チェックインを取り消しますか？」の「OK」を押下。
4. チェックイン取り消しが完了する。
ウェブブラウザの場合
1. 「オンラインチェックイン」画面から予約番号または航空券番号、氏名を入力し、「検索する」を押下。
2. 「チェックイン状況」画面で「オンラインチェックイン取り消し」を押下。
3. チェックイン取り消しを実施する対象者を選択し、「オンラインチェックイン取り消し」を押下。
4. ポップアップの「オンラインチェックインを取り消します。よろしいですか？」の「OK」を押下すると、チェックイン取り消しが完了する。

オンラインチェックインの注意事項

日本国内提携航空会社運航便とのコードシェア便のチェックインについて
提携航空会社運航便*1とのコードシェア便は、便を運航する会社のウェブサイトでのオンラインチェックインへと変更になります。
メールなどでご案内する「チェックインのご案内」に記載のURLから手続きをお願いします。
ANAウェブサイト/ANAアプリでのオンラインチェックインはご利用できません。
なお、提携会社にて運航されるコードシェア便の場合、サービスは運航会社の規定が適用されます。
また、運航状況に関するご案内も運航会社から送信されます。
コードシェア便の搭乗手続き・サービスの詳細については、コードシェア（共同運航便）についてをご確認ください。

* 1

提携航空会社は、AIRDO（ADO）、ソラシドエア（SNJ）、スターフライヤー（SFJ）、IBEXエアラインズ（IBX）、オリエンタルエアブリッジ（ORC）が対象です。日本エアコミューター運航便（JAC）、天草エアライン運航便（AMX）は対象外です。
ANAアプリからの日本国内提携航空会社運航便とのコードシェア便のオンラインチェックイン
1. ANAアプリTOP画面で「予約を照会・オンラインチェックイン」ボタンをタップ
2. 「予約番号」または「航空券番号」と「姓名」を入力し、「検索」を押下。
3. ホーム画面で「チェックイン・搭乗券の取得（運航会社のWebサイトに遷移します）」を選択。
4. 運航会社のウェブでチェックインを完了する。

搭乗券の準備について

搭乗券発行・表示方法

オンラインチェックイン後、モバイル端末（モバイル搭乗券）、プリンターで印刷、空港で受け取り、いずれかの方法で搭乗券をご用意ください。出発空港ごとにご利用可能な搭乗券の種類が異なります。
なお、出発空港の施設都合上の理由、またはご搭乗について確認事項があるお客様については、出発当日、空港カウンターにて搭乗券をお渡しいたします。

モバイル端末（モバイル搭乗券）
モバイル端末で表示した2次元バーコードでご搭乗が可能です。（印刷不可）

メールで受け取り

ご登録いただいたメールアドレスへモバイル搭乗券をお送りします。メール内のモバイル搭乗券画像（またはURLよりダウンロード）をご利用ください。

Walletで受け取り

Appleが提供するiPhone（iOS 9.0以上）アプリケーションWalletにモバイル搭乗券を登録することが可能です。

ANAアプリで受け取り

Apple以外のお客様はANAアプリにモバイル搭乗券を登録することが可能です。

ご利用時のご注意
- モバイル搭乗券をご提示の際、バックライトが消えていたり、画面に保護シールが貼られていると読み取りが悪い場合があります。
- 2次元バーコードと便情報・お客様情報が表示された画面をご提示ください。2次元バーコードのみの場合、通過できないことがあります。
- 一部機種については、設定により、2次元バーコードが小さく表示される場合があります。
  その際2次元バーコードの読み取りができない場合があり、サイズを変更するなどの操作を空港係員よりお願いすることがあります。
バックライトがオフの状態

バックライトがオンの状態

二次元バーコードと搭乗情報を表示
プリンターで印刷

搭乗券をプリンターで印刷し、ご出発当日お持ちください。

印刷時のご注意

搭乗券には2次元バーコードが印刷されている必要があります。
空港で受け取り
搭乗手続きの受付締め切り時刻は以下の通りです。受付締め切り時刻までに搭乗券を取得ください。この時刻を過ぎますと手続きいただけませんので、ご注意ください。

国内線

出発の20分前

国際線

出発の60分前
- *
  
  国際線の各空港におけるチェックインカウンターの営業時間はANA国際空港チェックインカウンター営業時間をご確認ください。
自動チェックイン機については以下をご確認ください。

国内線自動チェックイン機
国際線でご利用いただける搭乗券の種類について
出発空港ごとにご利用可能な搭乗券の種類が異なります。事前にご確認ください。
- ANAグループ運航の国際線から他航空会社に乗り継ぐお客様は、スルーチェックイン済みの場合でも、乗り継ぎ空港では搭乗券をお受け取りできません。プリンターで印刷いただくか、ご出発当日、ANAグループ運航便出発空港にて、事前にお受け取りください。
- 以下の空港はモバイル搭乗券のご利用ができません。
  事前に搭乗券をプリンターで印刷いただくか、ご出発当日、ANAグループ運航便出発空港にてお受け取りください。
  
  メキシコシティ
  
  ウラジオストク
  
  大連
- 以下の空港ではモバイル搭乗券・印刷した搭乗券いずれもご利用いただけません。
  ご出発当日、ANAグループ運航便出発空港にてお受け取りください。
  
  ソウル（金浦）
  
  ハノイ
  
  ムンバイ
  
  デリー
  
  ジャカルタ
  
  マニラ