心臓ペースメーカーや、金属製の固定具がお体に入ったお客様

ご搭乗時の注意事項のご案内です。

やさしいブラウザ・クラウド版はこちらからご利用下さい

「やさしいブラウザ」についてのご案内

こちらの「やさしいブラウザ」はホームページの読み上げ、文字拡大、配色変更、ふりがな表示、ルーラー表示、オーバーレイフィルターなど、多様な利用者の閲覧を支援するツールです。
「やさしいブラウザ」のアイコンをクリックすると閲覧支援ツールが起動します。
詳細な説明はクラウド閲覧支援サービスデモページをご確認ください。

はじめてご利用になるお客様へ

ANAの取り組みについて

サポート内容のご案内

設備・施設のご案内

その他のご案内

日本国内線

国際線

「日本国内線」「国際線」アイコンの記載がある項目は、日本国内線と国際線で内容が異なります。アイコンの記載がない項目は、日本国内線と国際線で同様の内容となります。

ご搭乗時の注意事項
心臓ペースメーカーや、金属製の固定具がお体に入ったお客様についてのよくあるご質問

ご搭乗時の注意事項

航空機のご搭乗には問題ありませんので、事前申告や医師の診断書のご提示は必要ありません。

保安検査について

空港の保安検査で金属探知器に反応する場合があります。

心臓ペースメーカー、ICD、脊髄刺激装置等を装着のお客様で機器への影響が心配なお客様は、通常の門型金属探知器等の検査方法に代えて接触検査を実施させていただきます。

お客様の状況につきまして保安検査係員に保安検査実施前にお手帳や証明書と合わせて口頭でご説明ください。

また、おからだに人工関節などの金属製の固定具が入っているお客様も金属探知機に反応する場合もありますので、保安検査実施前に係員にお知らせ下さい。

手帳例

日本国内線

機内にてペースメーカーを装着されているお客様のそばでの電子機器の使用につきましては、「電子機器の使用制限（国内線）」をご覧ください。

国際線

海外の空港をご利用のお客様は、英文表記の証明書をご用意いただくことをおすすめいたします。
海外空港においては、国により基準が異なる場合がありますので、ご出発前にお客様ご自身で各国大使館などの関係機関へお問い合わせください。

心臓ペースメーカーや、金属製の固定具がお体に入ったお客様についてのよくあるご質問

心臓ペースメーカーを装着していますが、何か気をつけることはありますか？

足に金属製の固定具が入っていますが、何か気をつけることはありますか？

ご不明な点や、ご不安をお持ちのお客様は、ANAおからだの不自由な方の相談デスクに遠慮なくお問い合わせください。

おからだの不自由な方の相談デスク

国内ツアー

海外ツアー

「国内ツアー」「海外ツアー」アイコンの記載がある項目は、国内ツアーと海外ツアーで内容が異なります。アイコンの記載がない項目は、国内ツアーと海外ツアーで同様の内容となります。

おからだに金属製の固定具などが入っているお客様
その他サポート内容のご案内
おからだの不自由なお客様の旅行相談デスク

おからだに金属製の固定具などが入っているお客様

国内ツアー

心臓ペースメーカー（または埋め込み式除細動器（ICD））を装着されている場合やおからだに金属製の固定具などが入っている場合、空港の保安検査で金属探知機に反応する場合がありますので、スムーズに保安検査を通過していただけるように、お持ちの証明書などをご提示のうえ保安検査係員にお知らせください。証明書などのご用意がない場合は口頭でお客様の状況をご説明ください。

海外ツアー

心臓ペースメーカー（または埋め込み式除細動器（ICD））を装着されている場合やおからだに金属製の固定具などが入っている場合、空港の保安検査で金属探知機に反応する場合がありますので、スムーズに保安検査を通過していただけるように、お持ちの証明書などをご提示のうえ保安検査係員にお知らせください。証明書などのご用意がない場合は口頭でお客様の状況をご説明ください。

海外空港では、英文または現地語で記載された証明書をご用意いただくことをお勧めいたします。ご希望のお客様には、メモカードをご用意いたします。旅行のお申し込みの際にお知らせください。

メモカードイメージ（PACEMAKER FOR HEART ペースメーカー）

その他サポート内容のご案内

国内ツアー

海外ツアー

おからだの不自由なお客様の旅行相談デスク

お電話でお問い合わせ

050-3172-3055

（IP電話）

受付時間10：00～17：00

（土・日曜・祝日および12/29～1/3、5/1を除く）

FAXでお問い合わせ

03-6733-4605

受付時間10：00～17：00

（土・日曜・祝日および12/29～1/3、5/1を除く）

メールでのお問い合わせ

ANAマイレージクラブ会員のお客様

一般のお客様

3日以内（土・日・祝日は除く）を目安にメールまたはお電話でご連絡いたします。
旅程変更は承っておりません。
メールでのお問い合わせは、回答に時間がかかる場合がございます。お急ぎの場合はお電話にてご連絡ください。
海外旅行商品の問い合わせページへ遷移しますが、国内旅行商品についてもお問い合わせいただけます。

おからだの不自由なお客様の旅行相談デスクトップページに戻る

PDF形式を閲覧するにはAdobe Readerが必要です。

関連タグ

すべて表示

数字

1
2
3
4
5
6
7
8
9
0

小文字

a
b
c
d
e
f
g
h
i
j
k
l
m
n
o
p
q
r
s
t
u
v
w
x
y
z

大文字

A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z

全てクリア
一文字クリア

メニュー
予約
マイル
マイル
ログイン
マイメニュー
サポート

数字

1
2
3
4
5
6
7
8
9
0

小文字

a
b
c
d
e
f
g
h
i
j
k
l
m
n
o
p
q
r
s
t
u
v
w
x
y
z

大文字

A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z

全てクリア
一文字クリア