医療機器を持ち込みされるお客様

航空輸送の可否について確認させていただいております。バッテリーの種類を事前にお知らせください。

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「日本国内線」「国際線」アイコンの記載がある項目は、日本国内線と国際線で内容が異なります。アイコンの記載がない項目は、日本国内線と国際線で同様の内容となります。

ご予約時

機内で医療用電子機器をご利用される場合は、事前にANAおからだの不自由な方の相談デスクまでご連絡ください。
電動式の医療機器には、作動時に電波を発するものやバッテリーが航空機への持ち込み制限（危険物）に該当するものがあります。安全にご利用いただけるか確認させていただきますので、事前にお申し付けください。

ご連絡時に必要な情報

お問い合わせの際は、下記の項目についてお申し付けください。

医療機器名
メーカー名
製品名
型番
サイズ
バッテリーの種類

詳細な情報をスムーズにお伝えいただくために、「医療用電子機器記入シート」または、下記「医療機器申請フォーム」より必要事項をご入力のうえお申し付けください。

医療機器申請フォーム

なお、酸素濃縮器（POC）、人工呼吸器をお持ち込みになるお客様は、ANA所定の診断書の提出が必要です。

前の座席の下などに収納できないサイズの医療機器を持ち込まれる場合は、別途座席を購入していただく必要がございます。機内持ち込み手荷物のサイズなどについては「手荷物について～機内持ち込み手荷物（日本国内線/国際線）」をご覧ください。

バッテリーのご用意について

ご自身でバッテリーをご用意ください。種類と容量によっては機内での使用やお預かりができない場合がありますので、事前にお知らせください。

機内シート電源は、安定的な電源供給はできかねるため、お客様の健康に影響がでる可能性がある医療機器にはご利用いただけません。

なお、酸素濃縮器（POC）および人工呼吸器作動用のバッテリーは、ご搭乗時間の150%をお持ちいただくようお願いいたします。

座席指定について

安全上の理由により、非常口座席にはお座りいただけない場合もありますので、ANAおからだの不自由な方の相談デスクまでご相談ください。

*

機材変更、その他やむを得ない理由により、予告なしに座席が変更になる場合がございます。
*

日本国内線ではWeb等で事前座席指定をご利用いただけない運賃が一部ございます。

エクステンションベルト

座席についているシートベルトを延長できるベルトです。医療機器を座席に固定する際やお体の大きいお客様などがご利用いただけます。詳しくは「ANAおからだの不自由な方の相談デスク」へお問い合わせください。

コードシェア便について

コードシェア便（共同運航便）をご利用の場合、運航会社の規定・サービスが適用されます。各社にお問い合わせください。
詳しくは「コードシェアをご利用のお客様へ」をご覧ください。

ご搭乗時

ご搭乗手続き時

事前にご連絡いただいた場合でも、搭乗手続きカウンターにて以下の情報を確認させていただきます。
あらかじめご了承ください。

医療機器
メーカー名
製品名
型番名

空港でのお手続き時間の目安

出発日当日はお早めに空港へお越しください。

出発時刻60分前

出発時刻120分前

保安検査について

心臓ペースメーカーや除細動器などの体内埋め込み型医療機器や、インスリンポンプなどの体外装着型医療機器をご使用のお客様、および医療上の配慮が必要で医療機器への影響が心配なお客様は、保安検査係員に保安検査実施前にお知らせください。
通常の門型金属探知器、X線手荷物検査機等の検査方法に代えて接触検査等による保安検査を実施させていただきます。

事前改札サービス

「事前改札サービス」をご利用いただけます。
ご希望のお客様は搭乗口係員までお知らせください。機内準備が整い次第、初めにご案内いたします。なお、運航状況により実施できない場合がございます。

機内

医療機器の一部には、電波を発する機能を有する機種があります。機内で使用の際には、確実に機内モード（電波を発しない状態）に設定を変更されるようお願いいたします。

ご到着時

ご希望により、到着ロビーや待ち合わせ場所までご案内いたします。ご出発前に空港係員にご申告のうえ、係員がお手伝いに伺うまで座席でお待ちください。

医療機器を持ち込みされるお客様についてのよくあるご質問

航空機内で酸素吸入をしたいのですが？

睡眠時無呼吸症候群のため、機内でCPAPを使用したいのですが？

吸入器など医療用電子機器を機内で使用できますか？

機内へインスリン注射・エピペンを持ち込みたいのですが？

ご不明な点や、ご不安をお持ちのお客様は、ANAおからだの不自由な方の相談デスクに遠慮なくお問い合わせください。

おからだの不自由な方の相談デスク

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