ANA国際線の搭乗手続き「オンラインチェックイン」

お知らせ

• シンガポール出発便、シドニー出発便においてモバイル搭乗券をご利用いただけるようになりました。

• よくあるご質問

• ご利用方法について
• ご利用いただけるお客様
• 対象路線
• 搭乗券の受け取りについて
• 各空港でのお手続きについて

• *1　国際線出発の48時間前までに指定が必要。
• *2　羽田空港では、搭乗便のご出発40分前までに空港でのお手続きをお済ませください。
• *3　ご出発の空港により、手荷物優先カウンターなどでの手続きが必要です。 詳細は各空港でのお手続きをご確認ください。
• *4　ご出発の空港がモバイル搭乗券をご利用いただけないなどにより、チェックイン完了のご案内にモバイル搭乗券がない場合もございます。当日空港で搭乗券をお受け取りください。
• *5　ご出発の空港により、搭乗手続きカウンターにて承る場合がございます。

• ※オンラインチェックイン対象外の場合も、チェックインに関する案内メールが送付されることがございます。
• ※ご利用の携帯電話会社・端末によっては本サービスをご利用いただけない場合があります。
• ※パケット定額プランにご加入の上、ご利用いただくことをお勧めいたします。定額プランにご加入でない場合、多額のパケット料金が請求される場合があります。
• ※海外でのパケット通信料は、海外通信事業者ごとに異なります。

• （1）2歳未満の幼児と、幼児をお連れのお客様
• （2）日本発着路線が他航空会社運航のコードシェア便の場合
• （3）診断書をお持ちのお客様
• （4）大型手荷物持ち込みなどにより追加で座席をご購入のお客様
• （5）ロンドン/パリ発日本行きの便をエコノミークラスからビジネスクラスへアップグレード済みでイギリス航空旅客税/フランス国際連帯税が課税対象旅程のお客様
• （6）米国行きの便をご利用のお客様で、米国入国書類としてビザをご利用のお客様　 *1
• （7）事前座席指定が利用できない運賃で航空券をご購入いただいたお客様（旅行会社でお申し込みいただいた場合など） *1
• （8）ANAグループ運航の国際線を他航空会社便名でご予約・購入いただいたお客様（航空券番号が必要） *1
• （9）座席を保有する2歳未満の幼児を含むご予約の場合 *2

• *1オンラインチェックインはご利用いただけますが、オートチェックイン機能はご利用いただけません。
• *2オートチェックイン機能をご利用いただくには、お電話でANAにご連絡ください。
• ※その他、システム事由などによりオンラインチェックインができない場合があります。空港にてお手続きください。

• ◇アップグレード済みのお客様

  • 上位クラスでのチェックインが可能です。
• ◇アップグレードが空席待ちのお客様

  • 当日までに座席がご用意できた場合は上位クラスで、ご用意できない場合はご購入いただいた航空券のクラスでチェックイン手続きをいたします。
  • 当日空席が発生する場合もありますので、空港カウンターにてご確認ください。
• ◇搭乗日当日にアップグレードポイント利用でご希望の場合

  • アップグレードに必要な条件（上位クラスのお座席、お食事等）が整った場合、アップグレードを承りますので、当日空港カウンターにてお申し出ください。
  • なお、搭乗日当日のご利用は条件が限られております。できるだけ事前にご予約ください。

• （1）ANAグループ運航の国際線全路線（他航空会社が運航するコードシェア便は対象外）（例①④）*1
• （2）上記（1）と乗り継ぐ日本国内路線2区間まで（例②⑤）*2
• （3）上記（1）から乗り継ぐ他航空会社運航の路線（例③）*3
• （4）第一区間が他航空会社運航便から乗り継ぐANAグループ運航の国際線全路線（他航空会社が運航するコードシェア便は対象外）（例⑥）*4

• *1 チャーター便など、一部対象外のフライトがあります。
• *2 乗り継ぎの条件は、以下のとおりです。
  - 日本国内線から国際線の場合：乗り継ぎは同日、もしくは翌日中であること。（例②）
  - 国際線から日本国内線の場合：乗り継ぎは同日中であること。（例⑤）
• *3 他航空会社運航便は便の状況によりチェックインが完了しない場合があります。
• *4 オンラインチェックインの条件は、以下のとおりです。
  - 他社区間とANA区間の航空券が別冊の場合：ANAグループ運航便のみ利用可能。
  - 他社区間とANA区間の航空券が同冊の場合：第一区間便がチェックイン済みの場合は利用可能。（オートチェックインは不可）

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