ANA国際線の搭乗手続き「オンラインチェックイン」

ANA運航便出発時刻の24時間前に自動的にチェックイン手続きが完了し、空港での搭乗手続きが不要になる便利なサービスです。

*1 必要情報が登録済みの方はオンラインチェックインの準備が完了しています。

搭乗24時間前にチェックイン案内(搭乗券)メールをお送りいたしますので表示される搭乗券を持って空港へお越しください。

【必要情報】パスポート情報、メールアドレス(チェックイン用)、事前座席指定、米国入国情報(米国線ご利用の場合)

 

日本国内線からの乗り継ぎ旅程で国内線出発の24時間前にチェックイン案内メールを受信された場合でも、オンラインチェックインの操作は国際線出発の24時間前からとなります。

*2 複数の便をご利用の場合、ご搭乗の順にチェックインを行う必要がありますので、ご注意ください。

ご利用方法について

オンラインチェックイン利用方法イメージ

事前の登録が間に合わなくても
国際線出発24時間前~75分前までであれば、ANAウェブサイトにアクセスして、必要情報を登録すると、チェックイン手続きが完了します!

  • *1 国際線出発の48時間前までに指定が必要。
  • *2 羽田空港では、搭乗便のご出発40分前までに空港でのお手続きをお済ませください。
  • *3 ご出発の空港により、手荷物優先カウンターなどでの手続きが必要です。 詳細は各空港でのお手続きをご確認ください。
  • *4 ご出発の空港がモバイル搭乗券をご利用いただけないなどにより、チェックイン完了のご案内にモバイル搭乗券がない場合もございます。当日空港で搭乗券をお受け取りください。
  • *5 ご出発の空港により、搭乗手続きカウンターにて承る場合がございます。

ご注意

  • ※オンラインチェックイン対象外の場合も、チェックインに関する案内メールが送付されることがございます。
  • ※ご利用の携帯電話会社・端末によっては本サービスをご利用いただけない場合があります。
  • ※パケット定額プランにご加入の上、ご利用いただくことをお勧めいたします。定額プランにご加入でない場合、多額のパケット料金が請求される場合があります。
  • ※海外でのパケット通信料は、海外通信事業者ごとに異なります。

ご利用いただけるお客様

eチケットで発券済みのお客様
※車いすをご利用の方など、ご搭乗時にお手伝いが必要なお客様もオンラインチェックインをご利用いただけます。当日空港で搭乗券をお受け取りください。

以下に該当する場合はご利用いただけません。

  • (1)2歳未満の幼児と、幼児をお連れのお客様
  • (2)日本発着路線が他航空会社運航のコードシェア便の場合
  • (3)診断書をお持ちのお客様
  • (4)大型手荷物持ち込みなどにより追加で座席をご購入のお客様
  • (5)ロンドン/パリ発日本行きの便をエコノミークラスからビジネスクラスへアップグレード済みでイギリス航空旅客税/フランス国際連帯税が課税対象旅程のお客様
  • (6)米国行きの便をご利用のお客様で、米国入国書類としてビザをご利用のお客様  *1
  • (7)事前座席指定が利用できない運賃で航空券をご購入いただいたお客様(旅行会社でお申し込みいただいた場合など) *1
  • (8)ANAグループ運航の国際線を他航空会社便名でご予約・購入いただいたお客様(航空券番号が必要) *1
  • (9)座席を保有する2歳未満の幼児を含むご予約の場合 *2
  • *1オンラインチェックインはご利用いただけますが、オートチェックイン機能はご利用いただけません。
  • *2オートチェックイン機能をご利用いただくには、お電話でANAにご連絡ください。
  • ※その他、システム事由などによりオンラインチェックインができない場合があります。空港にてお手続きください。

オンラインチェックイン前にアップグレード手続きがお済みのお客様へ

  • ◇アップグレード済みのお客様
    • 上位クラスでのチェックインが可能です。
  • ◇アップグレードが空席待ちのお客様
    • 当日までに座席がご用意できた場合は上位クラスで、ご用意できない場合はご購入いただいた航空券のクラスでチェックイン手続きをいたします。
    • 当日空席が発生する場合もありますので、空港カウンターにてご確認ください。
  • ◇搭乗日当日にアップグレードポイント利用でご希望の場合
    • アップグレードに必要な条件(上位クラスのお座席、お食事等)が整った場合、アップグレードを承りますので、当日空港カウンターにてお申し出ください。
    • なお、搭乗日当日のご利用は条件が限られております。できるだけ事前にご予約ください。

対象路線

  • (1)ANAグループ運航の国際線全路線(他航空会社が運航するコードシェア便は対象外)(例①④)*1
  • (2)上記(1)と乗り継ぐ日本国内路線2区間まで(例②⑤)*2
  • (3)上記(1)から乗り継ぐ他航空会社運航の路線(例③)*3
  • (4)第一区間が他航空会社運航便から乗り継ぐANAグループ運航の国際線全路線(他航空会社が運航するコードシェア便は対象外)(例⑥)*4
  • *1 チャーター便など、一部対象外のフライトがあります。
  • *2 乗り継ぎの条件は、以下のとおりです。
    - 日本国内線から国際線の場合:乗り継ぎは同日、もしくは翌日中であること。(例②)
    - 国際線から日本国内線の場合:乗り継ぎは同日中であること。(例⑤)
  • *3 他航空会社運航便は便の状況によりチェックインが完了しない場合があります。
  • *4 オンラインチェックインの条件は、以下のとおりです。
    - 他社区間とANA区間の航空券が別冊の場合:ANAグループ運航便のみ利用可能。
    - 他社区間とANA区間の航空券が同冊の場合:第一区間便がチェックイン済みの場合は利用可能。(オートチェックインは不可)

オンラインチェックイン対象路線例

※ ④の乗り継ぎ先フライトのオンラインチェックインは、そのフライトの出発時刻24時間前から可能となります。

搭乗券の受け取りについて

オンラインチェックイン後、以下いずれかの方法で搭乗券をお受け取りください。出発空港ごとにご利用可能な搭乗券の種類が異なります。
※ANAグループ運航の国際線から他航空会社に乗り継ぐお客様は、スルーチェックイン済みの場合でも、乗り継ぎ空港では搭乗券をお受け取りできません。プリンターで印刷いただくか、ご出発当日、ANAグループ運航便出発空港にて、事前にお受け取りください。

モバイル端末で表示した2次元バーコードで搭乗が可能です。(印刷不可)

メールで受け取り

登録いただいたメールアドレスへモバイル搭乗券をお送りします。メール内のモバイル搭乗券画像(またはURLよりダウンロード)をご利用ください。

Passbook・Walletで受け取り

Appleが提供するiPhone(iOS 6以上)アプリケーションPassbook・Walletにモバイル搭乗券を登録することが可能です。
対象機種、登録方法など詳細はPassbook・Walletとはをご確認ください。

ご利用時のご注意

  • ・モバイル搭乗券をご提示の際、バックライトが消えていたり、画面に保護シールが貼られていると読み取りが悪い場合があります。
  • ・2次元バーコードと便情報・お客様情報が表示された画面をご提示ください。2次元バーコードのみの場合、通過できないことがあります。
  • ・一部機種については、設定により、2次元バーコードが小さく表示される場合があります。
     その際2次元バーコードの読み取りができない場合があり、サイズを変更するなどの操作を空港係員よりお願いすることがあります。
  • モバイル搭乗券イメージ

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搭乗券をプリンターで印刷し、ご出発当日お持ちください。

印刷時のご注意

搭乗券には2次元バーコードが印刷されている必要があります。

  • 搭乗券イメージ

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オンラインチェックインを行った後、便出発の60分前(羽田空港は40分前)までに、自動チェックイン機(一部空港に設置)、もしくは手荷物優先カウンターにてお受け取りください。
日本国内線から国際線へお乗り継ぎされる場合は、日本国内線出発時刻の30分前までにお受け取りください。

各空港における手荷物優先カウンターの営業時間はANA 国際空港チェックインカウンター営業時間をご確認ください。
自動チェックイン機については国際線自動チェックイン機をご確認ください。

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各空港でのお手続きについて

手荷物優先カウンターサインイメージ

事前にオンラインチェックインを行った場合でも、空港により手荷物優先カウンターまたは国際線自動チェックイン機でのお手続きが必要です。
受託手荷物があるお客様は、ご出発の60分前までに右のサインが設置された手荷物優先カウンターにてお預けください。
手荷物優先カウンターの営業時間はANA 国際空港チェックインカウンター営業時間をご確認ください。
各空港の詳細は、以下よりご確認ください。

出発空港 ご利用いただける搭乗券の種類 空港でのお手続き
受託手荷物なし
空港でのお手続き
受託手荷物あり
  • 成田国際空港
  • 羽田空港
  • 関西国際空港
  • 名古屋中部国際空港
  • ANA日本国内線ご出発空港
  • 日本国内線を乗り継いで、国際線空港からご出発のお客様
印刷した搭乗券
または
モバイル搭乗券
直接保安検査場へ お進みください。 手荷物優先カウンターで お預けください。

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出発空港 ご利用いただける搭乗券の種類 空港でのお手続き
受託手荷物なし
空港でのお手続き
受託手荷物あり
  • ニューヨーク
  • シアトル
  • サンフランシスコ
  • ロサンゼルス
  • ワシントンD.C.
  • シカゴ
  • サンノゼ
  • ヒューストン
  • ホノルル
  • バンクーバー
印刷した搭乗券
または
モバイル搭乗券
直接保安検査場へ お進みください。 手荷物優先カウンターで お預けください。
  • メキシコシティ
印刷した搭乗券 印刷した搭乗券をお持ちのうえ、直接保安検査場へ お進みください。 印刷した搭乗券をお持ちのうえ、手荷物優先カウンターで お預けください。

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出発空港 ご利用いただける搭乗券の種類 空港でのお手続き
受託手荷物なし
空港でのお手続き
受託手荷物あり
  • ロンドン
  • パリ
  • フランクフルト
  • ミュンヘン
  • デュッセルドルフ
  • ブリュッセル
印刷した搭乗券
または
モバイル搭乗券
直接保安検査場へ お進みください。 手荷物優先カウンターで お預けください。

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出発空港 ご利用いただける搭乗券の種類 空港でのお手続き
受託手荷物なし
空港でのお手続き
受託手荷物あり
  • 香港※1
  • 台北(桃園、松山)
  • クアラルンプール
印刷した搭乗券
または
モバイル搭乗券
直接保安検査場へ お進みください。 手荷物優先カウンターで お預けください。
  • バンコク
  • 上海(浦東、虹橋)
  • 厦門
  • 広州
  • 成都
  • 青島
  • 瀋陽
  • 北京
  • 武漢
  • ホーチミンシティ
  • プノンペン
  • シドニー
印刷した搭乗券 印刷した搭乗券をお持ちのうえ、直接保安検査場へ お進みください。 印刷した搭乗券をお持ちのうえ、手荷物優先カウンターで お預けください。
出発空港 空港でのお手続き
  • ソウル(金浦)
  • 杭州
  • 大連
  • ハノイ
  • シンガポール
  • ムンバイ
  • デリー
  • ジャカルタ
  • マニラ
  • ヤンゴン
手荷物優先カウンターで搭乗券をお受け取りのうえ、保安検査場へお進みください。
手荷物は搭乗手続き時にお預かりします。
  • ※1 珠江デルタ各都市とのフェリー乗り継ぎサービスにてお乗り継ぎのお客様で、印刷した搭乗券、またはモバイル搭乗券をお持ちの方は、SkyPier(フェリーターミナル)内ANAカウンターにて搭乗券をお受け取りください。

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出発前のお役立ち情報

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チェックイン・旅行上のご注意について

より快適にフライトをご利用いただくためのご案内です。ご出発前にご確認ください。