おからだの不自由なお客様の旅行相談デスク

あなたの旅のご相談をお伺いします

おからだの不自由なお客様の旅行相談デスクでは、心身の障がい、またはアレルギーを含む病気やけがのあるお客様が、これらを理由に、ANAセールス主催ツアーへの参加について、心配なことや不安に感じていることなどのご相談やご希望をお伺いします。お伺いいたしました内容にあわせて、ANAセールス主催ツアーをお楽しみいただくためのご提案や手配を行っています。
なお、航空機利用については、コードシェア便を含め運航会社によりご搭乗に必要な手続きやご案内が異なります。
ここではANA便搭乗とANAセールス主催ツアー参加の場合でご案内しています。予めご了承ください。

おからだの不自由なお客様の旅行相談デスクでご案内している内容例

例1：航空機利用を始めとした、ツアー全般に関するご相談やご希望をお伺いしています。おからだの不自由なお客様の状況に合わせて、車いす手配やコース内容のご案内・アドバイスなどを行っています。
例2：観光周遊コースの場合は、おからだの不自由なお客様の状況に合せて、行程の流れや徒歩観光時間、階段・坂道の状況などをお調べして、可能な範囲で無理のないツアー参加方法などをご提案いたします。
例3：お客様のご要望に応じて、特別な手配もご提案いたします。追加費用が必要な場合は費用も含めご提案いたします。