設備・施設のご案内（空港内）

車いすを利用するお客様や、座ったままでお手続きをご希望のお客様に配慮した高さのカウンターです。

車いすのままご利用いただける優先座席です。

筆談ボード

コミュニケーション支援ボード（紙版/電子版）

遠隔手話

音声認識

係員の声を聴きやすいクリアな音へと変換する対話支援機器をご用意しております。ご利用の際には、お気軽に係員にお知らせください。

東京（羽田）：保安検査場B横 8番 SPECIAL ASSISTANCE お手伝いが必要なお客様専用カウンター

保安検査場にコミュニケーションボードを設置しています。聴覚障がいをお持ちのお客様や、外国籍のお客様の保安検査をスムーズに実施できるよう、係員とお客様で相互に指さしをしながら使用していただけます。
言語は日本語・英語・中国語・韓国語に対応しています。

機内のお座席までご使用いただける車いすです。
大車輪を外し肘掛けを下げると、機内の通路を通ることができます。
ハンドリムがありますが長距離の自走には向いていません。

金属探知機に反応しない樹脂製（非金属）車いすです。大車輪を外すと、機内の通路を通ることができます。

全体

リクライニング状態

座位を保つことが困難なお客様のご案内に使用できるフルリクライニング車いすです。機内の通路を通ることができます。

空港内での移動のサポートツールとして、歩行車をご用意いたしました。
高さ調節が可能な押し手ハンドルと大型のブレーキレバーにより、安全で快適に空港内を移動していただけます。
また、収納バスケットと着座可能な座面も兼ね備えております。
ご搭乗日の当日、カウンター係員に直接お知らせください。
（事前予約は承っておりません）

ご搭乗口までの歩行移動が不安なお客様のために、羽田空港第2旅客ターミナル出発ロビーに電動カートを2台ご用意しました。
ご搭乗日の当日、カウンター係員に直接お知らせください。（事前予約は承っておりません。）

車いすやベビーカー、歩行車を利用するお客様がスムーズにご搭乗いただける幅の搭乗ゲートです。

航空機の搭乗口の段差を解消するボードです。

リフトバス車や車いす用タラップ車をご用意ができない場合や、それらの設置がない空港でご利用いただきます。
お座りいただいたままタラップを昇降し、機内座席までご案内いたします。

札幌（新千歳）、東京（羽田）、東京（成田）、名古屋（中部）、大阪（伊丹）、大阪（関西）、大阪（神戸）、福岡、沖縄（那覇）、稚内、オホーツク紋別、女満別、旭川、根室中標津、釧路、函館、青森、大館能代、秋田、庄内、仙台、福島、八丈島、新潟、静岡、富山、小松、能登、岡山、広島、岩国、山口宇部、鳥取、米子、萩・石見、高松、徳島、松山、高知、佐賀、大分、熊本、長崎、対馬、五島福江、宮崎、鹿児島、宮古、石垣

リフトが付いた空港内専用車です。タラップ使用の搭乗時に航空機の入口まで車いすにお座りいただいたままご案内いたします。

札幌（新千歳）、東京（羽田）、東京（成田）、名古屋（中部）、大阪（伊丹）、大阪（関西）、福岡、沖縄（那覇）

車いすで昇降できるタラップ車です。

東京（羽田）、東京（成田）、大阪（伊丹）、福岡、沖縄（那覇）、利尻、函館、岡山、松山、大分、熊本、五島福江、宮古

リフトバス車や車いす用タラップ車をご用意ができない場合にご利用いただきます。駆動機能を完備しており、お座りいただいたままタラップを昇降し、スムーズに機内座席までご案内いたします。

東京（成田）、大阪（伊丹）、オホーツク紋別、仙台、静岡、福岡