ご搭乗に関するお客様へのお願い

ご搭乗に際して、安心・安全にご利用いただくため、お客様にご協力をいただきたい事項をご案内いたします。
何卒、ご協力いただきますようお願いいたします。

事前・カウンター

  • 1

    マスクの着用
    マスクを必ずご着用ください。

    詳細はこちら

  • 2

    ソーシャルディスタンシング対策
    係員の指示や表示に従い、お客様同士の間隔の確保にご協力ください。

  • 3

    手指の消毒・除菌
    手指用の消毒・除菌をお願いいたします。

  • 4

    搭乗券、手荷物タグなどの受け渡し
    搭乗券、手荷物タグ、パスポートなどの受け渡しは、トレイの使用やカウンターに置いての受け取り・受け渡しにご協力をお願いいたします。

  • 5

    事前の検温
    事前の検温をお願いいたします。(37.5度以上の発熱がある場合や咳などで体調がおもわしくない場合はご搭乗をお控えください。)

  • 6

    空港へのお見送り・お迎え
    空港へお越しの際のお連様は必要最小限にしていだくようお願いいたします。

保安検査場

    • 1

      マスクの着用

      詳細はこちら

    • 2

      ソーシャルディスタンシング対策

    • 3

      手指の消毒・除菌

  • 4

    通過証の受け取り
    機器へバーコードをかざしていただき、お客様ご自身で通過証をお取りください。

ラウンジ

  • 3

    手指の消毒・除菌
    ラウンジ入室時とサービスカウンターご利用前に、手指の除菌をお願いいたします。

搭乗口

    • 1

      マスクの着用

      詳細はこちら

    • 2

      ソーシャルディスタンシング対策

    • 3

      手指の消毒・除菌

  • 4

    ご搭乗案内用紙の受け取り
    改札機へ2次元バーコードやICをかざしていただき、ご搭乗案内用紙をお客様ご自身でお取りください。

機内

  • 1

    マスクの着用

    詳細はこちら

  • 2

    ソーシャルディスタンシング対策(搭乗・降機)
    搭乗および降機の際には前のお客様との間隔を1m程度おあけください。
    降機の際は、前方・中央・後方の順にご案内いたします。ご案内するまでお席にお座りのままお待ちください。

  • 3

    ソーシャルディスタンシング対策(飛行中)
    感染拡大防止の観点から、機内の不要な移動をお控えください。席の移動をご希望のお客様は客室乗務員にお知らせください。
    手洗いや咳エチケット、大きな声での会話を控えていただくなど、感染予防対策へのご協力をお願いいたします。

  • 4

    トイレご利用時
    トイレ利用前・利用後の手洗いをお願いいたします。
    また利用後は蓋を閉めてから流していただくようにお願いいたします。

  • 5

    マスクの適切な廃棄
    新型コロナウイルス感染拡大防止のため、お使いになったマスクやティッシュペーパー等はできるだけお持ち帰りください。
    廃棄する際は、ビニール袋に入れて口を閉じるなど、衛生面にご配慮いただきますようお願いいたします。

空港・機内でのマスク着用 (お客様)

空港および航空機内においては、お客様同士のご不安解消のため、マスクを必ずご着用ください。
但し、乳幼児を含む小さなお子様や、着用が難しい理由があるお客様は除きます。
マスクを着用されないお客様、ならびに発熱など体調がすぐれないお客様のご搭乗をお断りする場合がございます。