ご搭乗に関するお客様へのお願い

空港および航空機内においては、お客様同士のご不安解消のため、マスク等（*）を必ずご着用ください。
ワクチン接種後も引き続き、空港・飛行機内におけるマスク着用をお願いいたします。
ただし、乳幼児を含む小さなお子様や、健康上の理由（以下1～3参照）により着用が難しい理由があるお客様は除きます。
ご搭乗に際して、ご不安をお持ちのお客様は事前に電話窓口までご相談ください。

マスク着用にご協力いただけない場合、業務の遂行を妨げる、または係員の指示に従っていただけない場合や発熱など体調がすぐれない場合には、ご搭乗をお断りすることがあります。

健康上の理由：

健康上の理由によりマスク着用が難しい場合は極力、会話をお控えいただくとともに、会話・咳・くしゃみをする場合は、ハンカチやティッシュで鼻や口を覆うなど、周囲のお客様へのご配慮をお願いいたします。

国際線ご利用の際のお願い：
コードシェア便を含むANAの国際線においては出発地、目的地、寄港地の法律や規則にしたがい、バルブ付きマスクやフェイスシールドマウスシールドのみの着用不可等上記とは異なる取扱いとなりますので、出発前にお客様ご自身でご確認いただくよう、お願いいたします。

機内にて手荷物の収納に時間がかかり、お客様が滞留されることで搭乗時・降機時に密の状態が発生します。制限以上の個数・サイズの手荷物を機内に持ち込まれないようお願いいたします。
事前の手荷物預けにご協力をお願いいたします。自動手荷物預け機や、機内持ち込み手荷物の汚損防止カバーなどもご利用ください。

感染拡大防止の観点から、機内の不要な移動をお控えください。席の移動をご希望のお客様は客室乗務員にお知らせください。（*）
手洗いや咳エチケット、大きな声での会話を控えていただくなど、感染予防対策へのご協力をお願いいたします。

機内・通路における接触感染および3密を避けるため、前方・中央・後方の順にご案内いたします。ご案内するまで座席上に収納した手荷物はお取りにならず、お席にお座りのままお待ちください。

これに伴い、通常時よりも降機に時間がかかる場合がございますのであらかじめご了承ください。