よくあるご質問（Q&A）
- 海外ツアーに関するよくあるご質問
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- 【海外ツアー】ツアーの旅行代金に消費税は含まれますか。
- 【国内・国際線／ツアー】【マイレージ】搭乗券やeチケットなどの書類を紛失してしまい、事後登録に必要な情報がわからなくても事後登録はできますか。
- 【海外ツアー】パスポート番号がわからなくても申し込みできますか。
- 【海外ツアー】パスポートの更新をしました。パスポート番号の変更はどうすればいいですか。
- 【海外ツアー】飛行機の座席指定はできますか。
- 【海外ツアー】取消料はいつから発生しますか。
- 【海外ツアー】マイルを利用して支払いできますか。
- 【海外ツアー】国内線（日本国内）は利用できますか。
- 【海外ツアー】復路便または乗継便が欠航となり、現地にて足止めとなった場合は、どうしたらよいですか。
- 【海外ツアー】どのような支払い方法がありますか。また、どうやって支払いをすればよいですか。
- キャンセル待ちに関するよくあるご質問
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- 【海外ツアー】キャンセル待ちが取れなかった場合はどうなりますか。
- 【海外ツアー】キャンセル待ちの場合でも取消料はかかりますか。
- 【海外ツアー】空席ありとなっていたのに、予約完了時にキャンセル待ちとなったのですが、なぜですか。
- 【海外ツアー】キャンセル待ちを取り消したいのですが、WEB上から取り消しができません。どうしたらよいですか。
- 【海外ツアー】キャンセル待ちの順番はわかりますか。
- 【海外ツアー】希望のフライトやホテルに空きがない場合、キャンセル待ちはできますか。
- 【海外ツアー】キャンセル待ちが取れてきたら連絡をもらえますか。
- 【海外ツアー】キャンセル待ちの場合、第二希望として他のコースを申し込みする事は可能ですか。
- 座席指定に関するよくあるご質問
- 予約全般に関するよくあるご質問
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- 【海外ツアー】パスポート番号がわからなくても申し込みできますか。
- 【海外ツアー】パスポートの更新をしました。パスポート番号の変更はどうすればいいですか。
- 【海外ツアー】予約時にANAマイレージクラブ会員番号を登録し忘れてしまいました。
- 【海外ツアー】国内線（日本国内）は利用できますか。
- 【海外ツアー】マイルを利用した特典航空券でツアーに参加したいのですが、どうしたらよいですか。
- 【海外ツアー】出発空港と帰着空港が異なる場合も予約できますか。
- 【海外ツアー】機内のベビーベッドを利用したいのですがどうすればよいですか。
- 【海外ツアー】ANAマイレージクラブのアップグレード特典をツアーで利用することはできますか。
- 【国際線／海外ツアー】飛行機が飛ぶのかどうか、インターネットで運航状況を確認することはできますか。
- 【海外ツアー】参加者ではなく、代理の人が申し込み・支払することは、可能ですか。また、その場合はどうしたらよいですか。
- お支払いに関するよくあるご質問
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- 【海外ツアー】ツアーの旅行代金に消費税は含まれますか。
- 【海外ツアー】マイルを利用して支払いできますか。
- 【海外ツアー】支払いをカードで決済しましたが、旅行を取り消し（キャンセル）した場合返金はされますか。
- 【海外ツアー】代表者以外のクレジットカード（家族名義など）を使って、旅行代金を決済することはできますか。
- 【海外ツアー】クレジットカードの決済日はいつですか。
- 【海外ツアー】どのような支払い方法がありますか。また、どうやって支払いをすればよいですか。
- 【海外ツアー】振込み後に旅行をキャンセルした場合、返金はどのようになりますか。
- 【海外ツアー】支払のクレジットカードを変更したいのですがどうしたらいいですか。
- 【海外ツアー】参加者ではなく、代理の人が申し込み・支払することは、可能ですか。また、その場合はどうしたらよいですか。
- 【海外ツアー】支払い期日までに入金ができなかった場合、予約記録は自動的に取り消しされてしまいますか。
- 領収書に関するよくあるご質問
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- 【海外ツアー】領収書を会社名で発行できますか。
- 【海外ツアー】旅行代金の領収書に内訳を記載できますか。または、「航空券代金」と「宿泊代金」に分けて発行する事は可能ですか。
- 【海外ツアー】領収書が欲しいのですが、どうしたらよいですか。
- 【海外ツアー】WEB領収書は収入印紙がありませんが、経費精算等に使えますか。
- 【海外ツアー】取消料の領収書を発行する事は可能ですか。
- 【海外ツアー】領収書の但し書きは、指定できますか。
- 【海外ツアー】領収書の金額を指定して発行することは可能ですか。
- 【海外ツアー】領収書の宛名を、空欄もしくは上様で発行することは可能ですか。
- 【海外ツアー】代表者が一括して支払ったが、参加者ごと個別に領収書を発行してもらうことはできますか。
- 【海外ツアー】WEBから領収書は取り出せますか。
