運航・サービス情報

新型コロナウイルス感染拡大のため、路線・便数計画の一部を変更して運航いたします。
各地の情報についてはあらかじめお客様ご自身でご確認ください。

• 国内線
  路線・便数計画の一部変更について
  （2021年2月24日更新）
• 国内線
  航空券の変更・払い戻しの特別対応について
  （2021年2月2日更新）
• 国際線
  路線・便数計画の一部変更について
  （2021年2月26日更新）
• 国際線
  航空券の変更・払い戻しの特別対応について
  （2021年2月9日更新）

新型コロナウイルスの感染拡大に伴うANAマイレージクラブからのお知らせについてご案内いたします。

• 
  ANAマイレージクラブからのお知らせ
  （2020年11月17日更新）

各空港・機内等、ANAのサービスに関する対応状況や、スターアライアンスおよび加盟航空会社による取り組みをご案内いたします。

• 
  空港での対応について
  （2021年2月12日更新）
• 
  機内サービスについて
  （2021年2月1日更新）
• 
  ラウンジサービスについて
  （2021年1月18日更新）
• 
  スターアライアンスの安心・安全と衛生に関する各種取り組み
• 
  スターアライアンス「旅行情報ハブ」について
• 
  ルフトハンザドイツ航空による取り組みについて

新型コロナウイルス感染拡大による運休・減便が多数発生しており、ANAお問い合わせ窓口（電話、メール、チャット）が大変混雑しております。
また、当社コールセンターにおいても、新型コロナウイルス感染拡大を受け、2020年4月18日（土）より、営業時間を変更させていただいております。
詳細はこちらをご確認ください。