旅のご案内とご注意/海外募集型企画旅行(海外ツアー)

※お申し込みいただく前に必ずお読みください。

海外航空券+宿泊「ダイナミックパッケージ」については、「旅のご案内とご注意/航空券+宿泊 海外ダイナミックパッケージ」をご確認ください。

旅のご案内とご注意

ツアーご利用の際のご注意

ご利用の際のご注意

  • ◎この旅行は、ANAセールス株式会社(以下「当社」といいます。)が企画・募集・実施するものであり、この旅行に参加されるお客様は当社と募集型企画旅行契約を締結することになります。その場合、お申し込み、お支払、お取消しなどに関わる条件は当社の旅行条件書に準じます。
  • ◎出発日の10日前までご予約可能です。※空席・空室状況によりご予約いただけない場合があります。
  • ◎一度にご予約いただける人数は最大8名様(幼児を含む)となります。
  • ◎各年齢は旅行開始日が基準となります。
  • ◎幼児で航空座席を使用する場合は子供代金ベッドなしまたはベッドありが適用になります。

お申し込みについて

  • ◎お申し込み時には、パスポートに記載されている通りのローマ字氏名をお申し出ください。お客様が氏名を誤って報告された場合は、航空券の再発券、関係する機関への氏名訂正などが必要になります。1文字違っていても本人とは見なされず、当日航空機の搭乗ができないことがあります。なお、運送・宿泊機関の事情により、氏名訂正が認められず、旅行契約を解除いただく場合もあります。この場合には当社海外募集型企画旅行「旅行条件書」第17項取消料と同額をお支払いいただきます。
  • ◎航空運送約款または航空会社の定めにより、 日程上実際に利用できない複数の予約(重複予約)をお持ちの場合、予告なく航空会社で予約が取り消されても当社は責任を負いません。

旅行代金・燃油サーチャージ(燃油特別付加運賃)について

  • ◎表示の旅行代金は、特に記載のない限りエコノミークラス席利用で、2名用の部屋を2名様または3名様でご利用いただく場合の1名様の旅行代金です。(お一人様参加限定コースを除く)
  • ◎旅行代金の基準年齢は、旅行出発当日になります。12歳以上は大人代金、2歳以上11歳までは子供代金になります。
    幼児(0歳~1歳)の旅行代金は、航空座席やベッドを使用されない場合には幼児代金、使用される場合には子供代金ベッドなしまたはベッドありが適用になります。
  • 旅行代金は、特に記載のない限り燃油サーチャージ(運送機関の課す燃油特別付加運賃)を含みます。
  • 燃油サーチャージ(運送機関の課す燃油特別付加運賃)の減額・増額または廃止・新設による旅行代金の変更はありません。

空港諸税について

  • ◎表示の旅行代金には特に記載のない限り、 海外の空港諸税および日本出発空港の空港施設使用料、旅客保安サービス料は含まれていません。
  • ◎航空券発券時に徴収される現地空港諸税および国際線出発空港の旅客サービス施設使用料・旅客保安サービス料並びに国際観光旅客税は、 旅行代金とあわせてお申し込みの取扱旅行会社に日本円でお支払い下さい。
    ※詳しくは「国内空港国際線旅客サービス施設使用料、国際観光旅客税」の表をご確認ください。
  • ◎海外の空港諸税には航空券発券時に徴収され、取扱旅行会社にお支払いいただくもの以外に、現地空港で現地通貨でお支払いいただくものもあります。
  • ◎当社にお支払いいただく日本円換算額は、ご出発の35日前に確定させていただき、換算レートは、水~土曜発は5週間前の月曜午前中の終値、日~火曜発は6週間前の月曜午前中の終値(いずれも三菱UFJ銀行売渡レート)によります。それ以降の為替変動による追加徴収、返金はいたしません
  • 空港諸税・使用料・税率が新設または変更された場合、徴収額が変更になる場合があります。
国内空港国際線旅客サービス施設使用料、国際観光旅客税
国際線出発空港
(2019年12月現在)
大人 子供
成田国際空港
(第1、2ターミナル)
旅客サービス施設使用料 2,130円 1,070円
旅客保安サービス料 530円 530円
合計 2,660円 1,600円
羽田空港 旅客サービス施設使用料 2,610円 1,300円
関西国際空港 旅客サービス施設使用料 2,780円 1,390円
旅客保安サービス料 320円 320円
合計 3,100円 1,710円
中部国際空港 旅客サービス施設使用料 2,970円 1,660円
日本出国時 国際観光旅客税
(2歳未満を除く)
1,000円 1,000円

◎国内線空港施設使用料は旅行代金に含まれておりません。

国内線空港施設使用料
発着空港
(到着、出発便毎)
大人
(満12歳以上)
子供
(2歳以上12歳未満)
東京(羽田) 290円 140円
東京(成田) 450円 220円
名古屋(中部) 440円 220円
北九州 100円 50円
札幌(新千歳) 270円 140円
大阪(伊丹) 260円 130円
大阪(関西) 440円 220円
仙台 230円 120円
福岡 ※1 110円 50円
沖縄(那覇) 120円 60円
  • ※2020年1月現在の消費税込みの金額です。
  • ※幼児であっても座席を保有する(航空券を購入する)場合、適用されます。
  • ※1 2020年3月29日搭乗分より適用になります。

ツアー催行決定時期について

  • ◎お客様の人数が各ツアーに記載した最少催行人員に達しなかった場合、特に記載のない限り、当社は旅行開始日の前日から起算してさかのぼって23日前(ピーク時に旅行を開始するものについては33日前)に当たる日より前までに催行を中止する旨をお客様にご連絡します。
  • ◎お客様の人数が出発の60日前までに各ツアーに記載した最少催行人員に達していない場合、催行を中止する場合があります。
  • ◎現地諸事情などにより催行中止とさせていただく場合があります。
  • ◎最少催行人員には、各ツアーに記載されている各国際線発着地のエコノミークラス、プレミアムエコノミー利用プラン、ビジネスクラス利用プラン、現地から参加プランをご利用のお客様が含まれます。

最終の旅行日程表の送付時期について

  • ◎受付時間・場所、確定した宿泊ホテルや最低限の運送機関の名称や便名などの情報については、ご出発の2週間前から遅くとも前日までにお渡しする最終の旅行日程表にてご確認ください。また、あらかじめお客様の了承を得て、情報通信(Eメールなど)により最終の旅行日程表をお渡しする場合があります。
    なお、 最終の旅行日程表には、旅行中ご利用になる航空機の電子航空券(E-チケット)お客様控え(E-TKT:Passenger Itinerary Receipt)が印字されていますので、ご出発に際しては必ず最終の旅行日程表をご持参ください。(ANAを除く一部航空会社の電子航空券(E-チケット)は別途お渡しする場合があります。)

権利放棄について

  • ◎航空会社の運賃規則上、 1) 往復航空便をご利用いただくこと、 2) 宿泊ホテルをすべてご利用いただくこと、が条件となって おります。 航空便の片道利用、宿泊の一部利用はお受けできません。お客様のご都合により復路便に搭乗されなかった場合には、航空会社の運賃条件・規則に基づき、片道普通運賃などを請求させていただく場合があります。
    またご利用にならなかった宿泊代、運賃のご返金はありません。

お申し込み内容の変更について

  • ◎お申し込み内容の変更は、予約取り消し後の再予約として取り扱いいたします。取消料対象期間内に変更のお申し出があった場合は、当社海外募集型企画旅行『旅行条件書』第17項取消料と同額をお支払いいただいたうえで承ります。
  • お名前や性別の訂正であっても、運送・宿泊期間より認められない場合があります。この場合は予約の取り直しになり、当社海外募集型企画旅行『旅行条件書』第17項 取消料と同額をお支払いいただきます。
  • 運送・宿泊機関の事情やその他手配上の事情により、変更を承れない場合があります。
  • ◎訂正または変更により、各種割引や特典の対象外になる場合があります。

手配代行サービスについて

  • ◎ツアーに記載の無いさまざまな追加手配を、当社が手配を行うサービス(手配代行サービス)は原則としてお受けいたしません。ツアーに記載の行程(内容・条件)に関する募集型企画旅行契約を、お客様と当社で締結することとなり、当社が手配代行者となる手配旅行契約は原則として締結することはありません。

その他

  • ◎パンフレットおよびウェブサイトに掲載の写真は観光地や食事のイメージを表すものであり、実際とは異なる場合があります。
  • ◎祝祭日およびその前後は、店や観光施設が営業時間を変更する場合や、休業する場合があります。また、観光地では混雑が予想されるため、日程の変更が生じる場合がありますので、お申し込みの際は、旅行先の祝祭日をご確認ください。

航空機・他の交通機関

航空機・他の交通機関について

  • ◎交通機関の遅延・不通・スケジュール変更など、当社の関与し得ない事由により、旅行日程の変更・目的地の滞在時間の短縮および観光箇所の変更・削除などが生じる場合があります。このような場合、当社は当初の日程に従った旅行サービスが提供できるよう手配努力いたしますが、責任は負いません。
  • ◎便名が確定されている場合でも、航空会社のスケジュール変更などにより、便名が変更になる場合があります。また、 記載の発着時刻は予定になりますので、最終の旅行日程表にてご確認ください。
  • ◎臨時便をご利用いただく場合があります。その場合、日程表記載のフライトの出発・到着時刻と異なる場合があります。
  • ◎日本出発便・帰国便および海外でご利用の航空便は、特に記載のない限り、乗継便になる場合があります。また、 乗継地が日程表記載以外の都市になる場合や、最適な時間の便をご用意できない場合、もしくは5時間以上の長時間お待ちをいただく場合もあります。いずれの場合も旅行代金の変更はありません。
    確定した航空便名は最終の旅行日程表でのご案内となります。
直行便 出発地から目的地までの間に、途中一度も寄港しないフライト
経由便 出発地から目的地までの間に、途中1ヶ所以上の空港に寄港するフライト
乗継便 出発地から目的地までの間に、一旦飛行機を降り、別の便に乗り換えるフライト
目的地までの経由が2ヶ所になる場合があります
(利用航空会社・便名などが変更になります)
  • ◎ANA便およびその他の区間の航空便も全席禁煙になります。その他の交通機関(列車)なども喫煙・禁煙のご希望は承れません。
  • ◎日程表内の午前・午後などの表示は航空機・バスなどの移動時間帯の目安で、ホテル発着時刻とは異なります。午後発などの記載がある場合でも自由行動の記載がない場合は十分なお時間をお取りになれません。 日程表内に「自由行動」の記載がある場合は、最低2時間以上の自由行動の時間がお取りになれます。
早朝 4:00~ 朝 6:00~ 午前 8:00~ 午後 12:00~ 夕刻 16:00~ 夜 18:00~ 深夜 23:00~
  • ◎日程表記載の「時間の目安」および発着時刻は目安であり、表示のとおりにならない場合があります。その場合でも、返金などはありません。
  • ◎航空機へお預けになる手荷物の紛失に備え、必要最低限の身の回り品を機内持ち込み手荷物にされることをおすすめします。
  • ◎航空会社側の理由または天変地異、ストライキなど当社の関与し得ない事由による復路便の遅延で、帰国後の日本国内交通機関との乗り継ぎができない場合は、利用航空会社の運送約款に基づく対応になります。
  • ◎出国審査後など、現地係員がお客様のお世話をできない場所で、航空機の発着時刻の変更や利用航空便の運休が生じた場合は、航空会社の地上係員の指示にしたがって行動していただきます。通関後の対応は航空会社になり、現地係員からのご案内はいたしません。
  • ◎復路乗継便の遅延などにより、免税手続きを受けるための手続きができない場合があります。その場合、当社は責任を負いません。
  • ◎航空会社が提供する国際線アップグレード特典はご利用になれません。
  • ◎日程表内記載のフライト所要時間には、乗り継ぎのための待ち時間は含まれていません。 また記載のフライト発着時刻、所要時間は各パンフレットまたはウェブサイトなどに明示した旅行条件の基準日現在の情報であり、実際の手配が記載の発着時刻、所要時間と異なる場合があります。その場合でも、返金などはありません。
  • ◎航空会社が提供するフライトマイルに関しては、ご搭乗区間の基本マイレージにご搭乗時の運賃種別ごとに所定の積算比率をかけたマイル数が精算されます。同一グループのお申し込みでも予約クラスが異なる場合があります。フライトマイルはANAやその他航空会社が提供するサービスであり、変更となる場合があるため当社はマイル精算に関する責任は負いませんのでご了承ください。マイレージプログラムなどに関しては各航空会社へお問い合わせください。
  • ◎機内食・飲み物は航空会社により有料となる場合があります。

ファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミーをご利用のお客様へ

  • ファーストクラス、ビジネスクラス、プレミアムエコノミーをご利用になれる区間は、特に記載のない限り、日本最終出発地から海外の最初の到着地間、海外の最終出発地から日本の最初の到着地間の往復区間のみになります。その他(日本国内線利用も含む)の移動はエコノミークラス(または普通席)になります。ファーストクラスをご利用のお客様は、お申し込み時空席がある場合、日本国内線はプレミアムクラスをご用意いたしますが、機材変更その他事由により変更となる場合があります。日本国内線はプレミアムクラスをご用意できない場合は普通席になります。最終の日本国内線クラスはチェックイン時にご確認ください。事前のご案内はできません。
  • 旅行地でのサービス(送迎・観光・ホテル・食事など)は、特に記載のない限りエコノミークラス利用のお客様と同一になります。
  • 「事前座席指定」「事前座席リクエスト」記載のツアーにおいては、座席のご希望を承ります。お申し込みの際にご希望をお知らせください。ただし、予約状況によりご希望に添えない場合もあります。また、便名が記載されていないツアーの場合、座席の回答が出発間際になる場合があります。
  • ◎特に記載のない限り、「事前座席指定」は日本発着ANA国際線およびANA国内線以外は対象外になります。また「事前座席リクエスト」は日本発着国際線以外は対象外になります。(一部コースを除く)
  • ◎座席番号は航空会社の都合により変更になる場合があり、ご希望に添えない場合もあります。

事前座席指定

「事前座席指定」の記載のあるツアーでは、日本発着ANA国際線およびANA国内線区間で事前に座席指定ができます。※通路側・窓側・後方・前方などご希望をお知らせください。経由地が指定されていないツアーの場合、最終の旅行日程表にて確定した便名をご案内いたします。日程表受領後ANAウェブサイトにてご出発48時間前まで座席番号の確認・変更が可能です。
お客様ご自身にてANAウェブサイトからもご指定いただけます。

※事前座席指定が有料となる席の場合、2週間前頃に送付する日程表内のEチケット控えにて航空券番号を確認のうえ、ANAウェブサイトからお申し込みください。(事前座席指定の有料席販売は航空会社の商品サービスとなり、航空会社ANAとお客様直接のお取引となります)

  • ◎事前に指定できる座席には制限があります。ご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ◎事前に座席指定できない場合は、搭乗便のオンラインチェックイン時や空港にてご確認ください。
  • ◎機材変更、満席便、その他やむを得ない理由により予告なしに座席配列の異なる機材へ変更や座席が変更になる場合があります。変更によりご希望の座席にならない場合もあります。
  • ◎座席指定についてのご希望・変更は、空席がある場合に限りANAウェブサイトではANA国際線ご出発48時間前まで変更が可能です。お電話では、ANA国際線ご出発3日前まで承ります。
  • ◎日本発着ANA国際線およびANA国内線以外は事前座席指定の対象外になります。(一部コースを除く)

事前座席リクエスト

「事前座席リクエスト」の記載のあるツアーでは事前に座席のご希望を承ります。通路側・窓側などご希望をお知らせください。
ただし、催行決定やご利用便確定の後、座席指定となり利用便確定時にご希望の席がない場合もあります。座席番号は出発日の21日~14日前を目安にご案内します。

  • ◎機材変更、満席便、その他やむを得ない理由により、ご希望の座席にならない場合があります。
  • ◎事前座席指定とは異なります。

お並び席

「お並び席」の記載のあるツアーでは、2名様以上でご参加の場合、日本発着国際線区間でお並びの座席をご用意します。

  • ◎お並び席は、予定の機材で運航する場合に限ります。機材変更の場合はご用意できないことがあります。
  • ◎2名様の場合は横並びの座席をご用意しますが、3名様以上の場合は横並びと縦並びの組み合わせでお並びの座席をご用意します。
    また、3名様以上の場合、前後席を含んだお並び席になる場合があります。横並びは通路を挟む場合があります。
  • 4名様以上のグループのお客様には、グループを分割してお並び席をご用意する場合があります。また、全員がお近くの席とならない場合があります。
  • ◎窓側・通路側などの座席のご希望は承れません。(一部対象商品を除く)
  • ◎「お並び席」対象外のツアーでは、グループやご家族、カップルでのご参加でも隣り合わせの座席はご用意できません。
  • ◎事前の座席番号指定は承れません。また、事前の座席番号のご案内はいたしません。
  • ◎日本発着国際線以外はお並び席の対象外になります。(一部対象商品を除く)

手荷物について

  • 航空機利用時の無料手荷物許容量は利用航空会社・座席クラスにより規則が異なる場合があります。また、一般航空会社では、別途設定されている運送料金が必要となる場合がありますので、詳しくはお客様ご自身で各航空会社へご確認ください。
  • ◎お預けいただく手荷物は、 運航する航空会社やシステムの都合により乗り継ぎの空港にて再度手続きが必要となる場合があります。
  • ◎当社がお客様に代わり、運送機関に対して運送委託手続きを代行する場合がありますが、手荷物の運送は当該運送機関の責任において行います。お預けになった手荷物に、紛失・破損・遅延などが生じた場合でも、当社はその責任を負いません。(ツアーに付帯される海外旅行保険の「航空機寄託手荷物」、特別補償の「携帯品損害補償」に該当するものについては、それぞれの規程に則り、補償金をお支払いします。)
  • ◎地域により空港・駅およびホテルにポーターがいない場合があります。その場合、お客様ご自身でお手荷物をお運びいただきます。
    また、ポーターが運搬する手荷物はお預かりする個数により別途料金を徴収する場合があります。

ホテルについてご案内

ホテルについて

◎客室(部屋タイプ・景観)は当社規定で名称記載しています。

【部屋タイプ】
表示タイプ 客室内容
1名1部屋
(1名の方が宿泊できるお部屋)
原則はシングルベッド1台のお部屋
2名1部屋
(2名の方が宿泊できるお部屋)
① ベッド2台のツインベッドのお部屋
② キングサイズまたはクイーンサイズもしくはダブルサイズのベッド1台のお部屋【ハネムーナーやご夫婦、お子様ご参加の場合】
③ セミダブルサイズのベッド+「シングルベッドまたは簡易ベッド(ソファーベット含む)」のお部屋
④ 2つのベッドマットが離れていないハリウッド・ジャーマンツインベッドのお部屋
①②③④の指定はできません。
3名1部屋
(3名の方が宿泊できるお部屋)
① 「ツインベッドまたはダブルサイズのベッド1台」+「ソファーベッドまたは簡易ベッド」のお部屋
② ダブルサイズのベッド2台のお部屋
③ シングルベッド3台のお部屋
①②③の指定はできません。
コンドミニアム ベッドルームとキッチン、リビングルームがあり、簡単な調理もできる滞在型のお部屋
ファミリールーム 1部屋に4名様・5名様・6名様などで宿泊できる家族向けのお部屋
コネクテイングルーム 原則として「ツインベッドルームとダブルサイズのベッド1台のお部屋」または「ツインベッドルーム2部屋」が中扉でつながったお部屋。
2部屋で1ユニットになるため、1部屋を1名様でご利用の場合、一人部屋利用追加代金が必要になります。
無表記 バスタブ、トイレ付きのお部屋(※一部方面を除く)
シャワーのみまたはバスタブなし シャワーブース、トイレ付きのお部屋
トイレなし トイレがないお部屋
【景観】
部屋指定なし 部屋タイプ、部屋からの景観・階層が事前に指定できません
オーシャン(またはシー)フロント 海辺に位置し、正面に海を眺めることができるお部屋
オーシャン(またはシー)ビュー 海が客室の窓側(ラナイまたはバルコニーは含まない)から視界のかなりの部分を占めている部屋
パーシャル オーシャン(またはシー)ビュー 客室の窓側から海の一部が見えるお部屋、または客室の窓側からは海が見えないが
ラナイ(またはバルコニー)から海が見えるお部屋
マウンテンビュー 山または丘が見えるお部屋
ガーデンビュー ホテルの庭が見えるお部屋
ファウンテンビュー 噴水が見えるお部屋
  • ◎2名1部屋利用は、原則として「ツインベッドのお部屋」をご用意しますが、 ハネムーナーやご夫婦などのカップルやお子様連れでご参加の場合、ベッド1台のお部屋になる場合があります。その場合、返金などはありません。
  • ◎ホテルや部屋タイプによりベッド1台のお部屋のみの場合があります。その旨を記載してある部屋タイプでは、ハネムーナーやご夫婦以外のお客様もベッド1台のお部屋のご利用になります。その場合でも、返金などはありません。
  • 1名1部屋は原則としてシングルベッドのお部屋になるため、2名1部屋より手狭になります。
  • ◎一部の方面では、 3名1部屋利用可能の記載があるホテルコースを除き、3名1部屋でのご利用は承れません。
  • 3名1部屋利用は原則として、2名1部屋の部屋に簡易ベッドを入れてご利用いただくため、部屋が手狭になります。また、同性同士の場合でも「ダブルサイズのベッド1台」+「ソファーベッドまたは簡易ベッド」のお部屋になる場合があります。簡易ベッドの搬入は夜遅くになる場合が一般的です。また、3名1部屋利用割引の記載がある場合を除き、旅行代金の割引はありません。
  • ◎各ツアーページにおいて部屋タイプが選択できるプランの設定がない限りツインベッドまたはダブルサイズのベッド1台などの希望は承れません。
  • ◎1名様または奇数人数でお申し込みの場合、他のお客様との相部屋利用は承れません。 部屋を1名様でご利用いただく場合は、一人部屋利用追加代金が必要になります。この追加代金は個室を確保することを意味し、お二人でご参加の場合のお部屋より、良い部屋をご用意するものではありません。
  • 取消料対象期間に旅行契約を解除され、1名1部屋利用のお客様が発生する場合は、旅行契約を解除されたお客様の取消料と、1名1部屋利用になるお客様からの一人部屋利用追加代金の両方を申し受けいたします。
  • ◎部屋タイプの名称は当社規定の名称を記載しています。景観により部屋タイプが分類されている場合もありますが、ホテルの立地状況、創業年数、周囲の環境の変化、階数などにより同じ部屋タイプでも景観に差異が生じる場合があります。
  • ◎ホテルによっては、ホテル宿泊カードのご記入が必要になる場合があります。また、国際電話やミニバー用として、 国際クレジットカードの提示または現金によるデポジット(保証金)が必要になる場合がありますので、国際クレジットカードをお持ちいただくことをおすすめします。デビットカードはデポジットとしてのご利用はできません。
  • ◎ツアーごとに記載されたホテルクラスのホテルをご用意しますが、場合により、記載されたクラスより高いクラスのホテルになる場合があります。確定したホテルは最終の旅行日程表でご案内します。
  • ◎2部屋以上ご利用ご利用いただく場合、ホテル側の事情により隣または同一階の部屋をご用意できない場合があります。
  • ◎部屋割については可能な限り公平に行っていますが、同一ツアーの場合でも、全グループのお客様に同一タイプ、同一階の部屋をご用意できない場合があります。
  • ◎ホテルには禁煙ルームと喫煙ルームがありますが、近年、禁煙ルームの占める割合が高くなっているため、喫煙・禁煙の指定はお受けできません。一部ホテルでは全室、全館禁煙となります。また、禁煙ルームでの喫煙は、ホテルより高額の罰金が請求される場合もあります。地域によってはホテルロビー、レストラン、バーでも喫煙が認められておりません。
  • ◎通常、ホテルには歯ブラシやスリッパ・パジャマ・カミソリは設置されていません。お客様ご自身でお持ちいただくことをおすすめします。
  • ◎チェックアウト後にホテルにお手荷物をお預けになる場合、保安上の都合により、チェックアウト当日はお預けになれますが、翌日以降はお預けになれない場合があります。
  • ◎添乗員同行のツアーでホテルが分宿になる場合、添乗員はいずれかもしくは別のホテルに宿泊いたします。
  • ◎ホテルの改修工事に関しては、取得した情報を記載していますが、工事期間や規模(宿泊者への影響)については変更になる場合があります。また、予告なく改修工事を行うホテルや、改修中であっても通常どおり営業をするホテルもあり、現地にて工事案内を行う場合があります。工事期間中の宿泊でも返金はありません。
  • ◎各ホテルの「ホテルからのおもてなし内容」(リゾートフィー・プログラム含む)、ホテル内施設、ホテルラウンジ内提供サービス、駐車場料金はホテルの事情により予告なく変更になる場合があります。
  • ◎ホテルラウンジ利用の記述がある場合、特に記載のない限り、ホテルのチェックイン後からチェックアウトまでのご利用となります。
  • ◎一部ホテルでは未成年の方のみで部屋に宿泊することができません。

ご旅行先でのご注意

現地係員について

  • ◎現地係員は日本人とは限りませんが、基本的に日本語でご案内いたします(ただしパンフレットやウェブサイトに条件を記載している場合は除きます)。
  • ◎添乗員が同行しないツアーでは現地係員が下記の到着日・自由行動日・帰国日のご案内をいたします。(現地係員が同行しない旨およびご案内サービスを対象外である旨を明記している場合を除く)

<到着日>
空港(駅)でのお出迎え、観光が含まれている場合の観光のご案内、ホテルまでの同行・ご案内、ホテルチェックイン手続きの代行、現地情報・ホテルのご案内、オプショナルツアーのご説明・受け付け。

<自由行動日>
現地係員のご案内はありません。ツアーデスク(ホノルル・マハロラウンジ含む)のある都市・ホテルでは、オープン時間中はデスク・ラウンジにて現地情報のご案内、オプショナルツアーの受け付けなどのご滞在中のご相談などを承ります。

<帰国日>
ホテル~空港(駅)間の移動の同行・ご案内、空港での搭乗手続きの代行(一部空港を除く)、出国手続きのご案内。

  • ◎一部の空港では航空券の所持者以外は空港内へ入場することができません。これらの空港ではお客様ご自身で搭乗手続きを行っていただきます。
  • ◎日程表に記載した場合を除き、乗継空港での現地係員のご案内はありません。お客様ご自身でお乗り継ぎ手続きを行っていただきます。

食事について

  • ◎日程表に記載された食事は旅行代金に含まれていますが、別途、お客様がご注文されたお飲み物や追加料理などの料金およびその税金、サービス料、チップなどはお客様のご負担になります。
  • ◎日程表に記載された食事回数に機内食は含まれていません。ご利用の便により機内食が軽食になる場合や提供されない場合、ホテルやレストランでの食事になる場合があります。また、日程表記載のホテルやレストランでの食事が機内食に変更になる場合は、他の日への変更または、食事代の払い戻しをいたします。
  • ◎朝食がアメリカンブレックファーストまたはビュッフェになっているツアーでも、早朝や朝出発の場合、コンチネンタルブレックファーストまたは弁当に変更になる場合があります。
  • ◎現地事情およびご利用便の変更により、レストランの変更あるいは食事の入れ替えを行う場合がありますが、食事条件・回数は変更いたしません。
  • ◎日程表中に記載されたレストランでも、突然の休業や貸切など、現地事情により他のレストランに変更になる場合があります。
  • ◎ホテルのメインダイニングや一流レストランでは、男性は上着・ネクタイ着用などの正装が必要になる場合があります。旅行の際はご持参いただくことをおすすめします(Tシャツ・ジーンズ・サンダルでは入店できないレストランもあります)。 日程中に含まれるレストランで盛装が必要になる場合は、各ツアーページの「ツアーに関するご注意」に記載していますので必ずご参照ください。

服装(ドレスコード)の目安について

男性 女性
カジュアル
指定なし 指定なし
セミカジュアル
ジーンズ・ショートパンツ・スニーカー不可、襟付きシャツの着用が必要 ジーンズ・スニーカー不可
スマートカジュアル
ジャケット、長ズボン、襟付長袖シャツ(サンダル不可) ワンピース、ブラウス、スカートもしくはパンツ
セミフォーマル
革靴、ジャケットの着用が必要 ワンピース、スーツなどの着用が必要
エレガント
革靴、ジャケット・ネクタイの着用が必要 ドレスの着用が必要

観光、オプショナルツアー、ショー、送迎、ミュージカル、予約ツアー限定追加プラン、自由行動について

  • ◎寺院などの観光の際、ノースリーブ、ミニスカート、ショートパンツなどの服装では、入場できない場合があります。
  • ◎ポーターは地域により、空港・駅およびホテルにいない場合があります。また、ホテルへの到着時間および人数によっては利用できない場合もあります。その際は、お客様ご自身でお荷物をお運びいただきますが、基本旅行代金の変更はありません。
  • ◎同一日に複数のオプショナルツアー、予約ツアー限定追加プランがある場合、組み合わせによりお申し込みをお受けできない場合や到着日移動日、帰国日など日程上十分な時間がとれない場合があります。詳しくはお問い合わせください。
  • ◎オプショナルツアー、予約ツアー限定追加プランは当社が手配したツアー以外のお客様とご一緒になる場合があります。また、最少催行人数が設定されている場合、ご予約完了後、催行可否を現地にてお知らせする場合があります。
  • ◎祝祭日などにより催行できない場合があります。
  • ◎施設の休館、テーマパークの休園その他現地諸事情や天候により観光箇所または実施日が変更になる場合があります。また、それにより自由行動時間などに影響が出る場合があります。
  • 空港(駅)⇔ホテル間の送迎や観光、オプショナルツアーは、当社が手配した他のツアーのお客様と同一のバスをご利用いただく場合があります。そのため、数ヶ所のホテルに立ち寄り、時間がかかる場合があります。また、 日程表に明示した場合、現地日本語定期観光バスを利用する場合や当社が手配していない他社のツアーのお客様とご一緒にご案内する場合があります。
  • ◎空港(駅)⇔ホテル間の送迎や観光の際に利用するバスは、少人数の場合、タクシー、セダン、バン、ミニバスになる場合があります。また、ツアーにより現地の定期観光バスを利用する場合があります。
  • ◎送迎および観光時にご利用いただくバスなどの車内は、禁煙です。また、シートベルトを着用ください。
  • ◎添乗員同行のツアーでは、英語を話す現地係員のご案内になる場合があります。その場合、添乗員が日本語でご案内します。
  • ◎基本的に観光は徒歩になるため、履きなれた歩きやすい靴をご用意ください。

買い物について

  • 観光・移動中に日程表記載の土産物店にご案内します。当社では土産物店の選定には万全を期していますが、 ご購入はお客様ご自身の責任でお願いします。当社では、お客様がご購入された品物の交換や返品のお手伝いはお引き受けできませんので、ご購入の際は、必ず商品をご確認のうえ、レシートをお受け取りください。また、ご購入された品物は直接日本へお持ち帰りになることをおすすめします。船舶・航空便などによる日本への配送は、遅配・誤送・損傷の危険性が十分にあります。 ご購入された商品に関するトラブルについては、当社は一切責任は負いません。
  • ◎各ツアーに記載の 土産物店へのご案内回数には、休憩場所・レストラン・観光施設等に併設された土産物店や販売コーナーは含みません。 なお、これら施設への立ち寄りは、休憩・食事・観光などが目的であり、土産物店への入店や土産物品の購入を強制するものではありません。
  • ◎観光時間の関係上、土産物店にご案内できない場合がありますが、この場合は旅程保証の変更補償金の支払い対象にはなりません。(ただし、各ツアーの日程表内に記載のある土産物店は除きます。)
  • ◎付加価値税などの払い戻し(免税)を受ける場合は、払い戻しを受ける対象の購入品を必ずお手荷物としてお手元にご用意いただき、お客様ご自身で手続き方法をご確認のうえ、お客様ご自身の責任において行っていただきます。また、運送機関の遅延やカウンターの混雑により払い戻しが受けられない場合もありますが、当社は一切責任を負いません。
  • ◎ワシントン条約などにより日本への持ち込みが禁止されているものや、各国の法令・条約などでその国からの持ち出しが禁じられている品物がありますので、ご購入の際はご注意ください。

旅行先の環境事情について

  • ◎旅行先の宿泊施設では、洗剤による水質汚染を防ぐため、ご希望されない場合には、部屋のタオルやシーツの交換を行わない場合があります。タオルやシーツの交換の際は、タオルやシーツをバスタブに入れておく、床に落としておくなどホテル側が定めた意思表示が必要になる場合がありますので、ご注意ください。
  • ◎旅行先では、自然遺産や文化遺産に配慮した環境マナーや法規則があり、現地でのごみのポイ捨てや野生の動植物の採取などに対し罰金が科せられる場合があります。事前に現地事情をご確認ください。

現地にお忘れ物をされた場合について

  • ◎ご帰国後のお忘れ物などの調査および現地からの取り寄せに関しては、調査にかかわる手数料3,000円(税別)および送料の実費を申し受けいたします。また、輸送にかかわる実費(現地滞在中を含む)はお客様の負担になります。あらかじめご了承ください。
  • ◎渡航先の事情により、お忘れ物が確認できた場合でも、お忘れ物によっては日本への送付を承れない場合があります。現金については、規制により送付・送金できません。

出発日当日のご案内

出発当日のご案内

  • ◎国際線出発空港では、搭乗便の出発時刻の1時間前までに自動チェックイン機にて、お客様ご自身で搭乗手続きをお済ませください。( ANA 以外の一部航空会社では有人カウンターでのお手続きが必要となる場合があります)便出発の1時間前を過ぎますと、ご予約いただいている場合でもご搭乗になれないことがあります。少し余裕をもって2時間位前までに空港にお越しいただくことをおすすめします。
  • ◎機内へお預けになるお手荷物は、航空会社カウンターにて承ります。
  • ご出発当日の緊急連絡のため、お客様の緊急連絡先を必ずツアーをお申し込みの際にお知らせください。
  • 添乗員同行のツアーにご参加のお客様は搭乗手続きとは別に添乗員または係員の受け付けが必要となる場合があります。詳細はご出発前にお渡しする最終の旅行日程表にてご案内します。
  • ◎ANA国際線利用コースにご参加のお客様は国際線出発24時間前から75分前までにANAウェブサイトへアクセスして搭乗手続きが可能です。詳細についてはANA国際線の搭乗手続き「オンラインチェックイン」をご確認ください。

オンラインチェックイン【ANA国際線利用商品限定】

ANA国際線ご利用の場合オンラインチェックインをご利用になれます。詳しくはANA国際線の搭乗手続き「オンラインチェックイン」をご覧ください。
ただし、一部ANA便利用でもオンラインチェックインができないツアーもあります。

パスポート・ビザ・未成年者渡航についてのご注意

パスポート・ビザについて

  • ◎パスポートを取得されていない方や期限切れの方は、パスポートの申請手続きが必要になります。渡航先の国/地区によっては所定のパスポート残存期間を要する場合や未使用査証ページを必要とする場合もあります。 またパスポートの必要残存期間、ビザの有無はお客様ご自身でご確認ください。手続きなどに数週間かかる場合もありますのでご注意ください。また、パスポートの発給申請、ビザの申請、出入国書類作成などについてはお申し込みの取扱旅行会社にて、別途渡航手続き代行契約を締結していただいたうえで、お取り扱いしています。(要代行料金)。詳しくはお申し込みの取扱旅行会社へご相談ください。
  • パスポート番号、発行年月日は別に控え、予備のパスポート用写真をお持ちになることをおすすめします。
  • 日本国籍以外の方はパスポート残存期間やビザが必要な国/地区が異なります。また、乗り継ぎのため日程表記載以外の国/地区に入国する場合もありますので、自国の領事館、渡航先の領事館、入国管理事務所にご自身で必ず事前にご確認ください。
  • ◎パスポートの残存期間、ビザの有無など、渡航先の詳細はパスポート・ビザのご案内からもご確認いただけます。

未成年者の渡航に関するご注意

  • ◎ヨーロッパ・南アフリカ・インド・メキシコでは訪れる国により、未成年者のみの場合、未成年者と同行する20歳以上の方の姓が異なる場合、および父親もしくは母親のみと入国となる場合には、事前に入国時に必要な書類もしくは親権者による参加同意書を入手していただく必要があります。 対象年齢および必要書類、作成方法の詳細は、各国での対応が異なりますのでお客様ご自身で各国の大使館(領事館)へご確認ください。
  • ◎アメリカ・カナダ(お乗り継ぎの際にアメリカ・カナダへ入国する場合も適用になります)では18歳未満の方のみ、または18歳未満の方と同行する18歳以上の方の姓が異なる場合には、入国審査時に親権者の同意書(英語)が必要になります。 また、父親または母親のみと入国する場合は、同行しない父親または母親の「未成年者の渡航同意書」(英語)の提示が必要となります。なお渡航同意書はお客様ご自身にてご用意ください。詳しくは未成年者の渡航手続きについてをご参照ください。(カナダはフランス語も可となります)。
  • ◎メキシコ発着便を含む旅程の場合、両親保護者以外の方と渡航する18歳未満の未成年者は、国際線搭乗日当日、親権者の方による渡航同意書(スペイン語)の提示が必要になります。なお渡航同意書はお客様ご自身にてご用意ください。詳しくはメキシコ発着便に保護者なしでご搭乗される18歳未満のお客様へをご参照ください。
  • ◎フィリピンでは15歳未満の方のみ、親以外の保護者と一緒に渡航する場合、Waiver of Exclu-sion Ground(WEG)の申請が必要となります。必要書類は大使館への確認が必要となります。
  • ◎ベトナムでは14歳未満の方が、保護者から委任を受けた同伴者と渡航する場合、保護者からの同意書(様式自由)が必要です。(単独渡航は不可。)
    同意書は公証役場にて公証人、法務局長、外務省の認証後、大使館へ認証してください。
  • ◎未成年者の渡航は、未成年者の渡航手続きについてからも確認いただけます。

※ヨーロッパ・インド・メキシコ・アメリカ・カナダ・メキシコ・フィリピン・ベトナム以外についても、未成年者の渡航については、事前に各国の大使館(領事館)にご確認ください。


各種プランについてのご案内

3名1部屋割引

「3名1部屋割引」マークの付いたツアーでは、対象のホテル(部屋タイプ)にて、3名様で1部屋をご利用になる場合、旅行代金を割引いたします。

  • ◎3名様が、同一出発日、同一コース、同一旅行日数にお申し込みの場合のみ、当割引の対象になります。
  • ◎ベッドをご利用にならない幼児および子供(ベッドなし)代金が適用のお子様は、対象人数に含みません。
  • ◎記載の3名1部屋割引代金はお一人様あたりの割引代金になり、3名様合計の割引代金は記載の割引代金の3倍になります。
  • ◎お申し込みの後、一部参加者のお取り消しにより3名1部屋利用でなくなった場合、当割引は適用になりません。

国内線乗り継ぎプラン

  • 国内線乗り継ぎプランのご利用は、ご旅行のお申し込みと同時にお申し出ください。
  • 国際線区間の利用クラスに関わらず、国内線区間は普通席のご利用になれます。
  • ◎往復もしくは片道のいずれかでご利用いただけます。
  • ◎国内線は往復ともに基本ツアーとは別の予約が必要です。満席などで予約できない場合はご利用になれません。<国内線乗り継ぎプラン>は、正規運賃の座席枠に空席がある場合でも座席の確保ができない場合があります。
  • ◎国内線の手配が完了した時点で、当該国内線区間も基本コースと合わせて一つの募集型企画旅行の範囲としてお取り扱いいたします。この場合、国内線出発空港から国内線帰着空港までの範囲が契約(責任)範囲になります。
  • ◎ご利用の便は下記①②③の条件を満たす指定便になります。
    ① 他社とのコードシェア便を含むANA便
    ※一部区間はコードシェア便でのご案内になり、ANA の機材・乗務員での運航ではありません。
    ※各航空会社により利用できる日本国内線の便に制限がある場合があります。詳しくはお申し込みの際にご確認ください。
    ②成田・羽田・関空・名古屋・伊丹・神戸までの直行便
    ③国内線から国際線、国際線から国内線へのお乗り継ぎ時間が24時間以内かつ最短乗り継ぎ必要時間を満たす便。
  • ◎航空機などで交通機関の遅延などでご利用いただけない場合でも、払い戻しは承れません。
  • ◎航空機以外の交通費・宿泊を伴う場合の宿泊費は、お客様負担になります。
  • ◎<国内線乗り継ぎプラン>で国内線をご利用の場合は、国内航空券を含む全区間の航空券(一部現地渡し区間を除く)をお渡しいたします。搭乗手続きはお客様ご自身で行っていただきます。また、悪天候によってサービス内容の変更を必要とする事由が生じた場合における代替サービスの手配および必要な手続きの一部をお客様ご自身にお願いすることがあります。その際の当社の緊急連絡先は、最終の旅行日程表でご案内いたします。
  • ◎取消料対象期間内の、国内線の追加・変更・取り消しは、 本体ツアーの予約取消後の再予約として取り扱いいたします。そのため、お申し込みツアーの取消料として当社海外募集型企画旅行「旅行条件書」第17項取消料と同額をお支払いいただきます。 すでに手配完了済みであった国際線区間を含めた航空機手配を一旦取り消し、再度新規に予約を行う為、空席状況ならびに手配上の都合により、再予約を承れない場合があります。
  • 国内線の放棄は、承れません。

専用車プラン

「○○名以上専用車」マークの付いたツアーでは、空港⇔ホテル間の往復送迎および日程中の観光を専用車・専属日本語ガイドでご案内します。(自由行動時および一部日程を除く)

  • ◎お申し込みの際に、お申し出がない場合は適用になりません。(コースに組み込まれている場合を除く)
  • ◎グループ全員が同一の契約内容に限ります。(同一出発日・ツアー・プラン・ホテル・日数・往復同一フライト)
  • ※全員が同一のコースコードの場合のみ適用になります。
  • ◎お申し込みの後、一部人員のお取り消しにより適用規定人数に満たなくなった場合は、適用になりません。
  • ◎「現地から参加プラン」のお客様は適用人数に含みますが、幼児は適用人数に含みません。

最終地延泊プラン

「最終地延泊プラン」マークの付いたツアーでは、最終宿泊地の同一ホテルでの滞在の延長や途中滞在都市の同一ホテルでの滞在を延長できる「最終地延泊プラン」をご用意しています。

  • ◎「最終地延泊プラン」による旅行期間の延長部分も含めて1つの募集型企画旅行としてお取り扱いします。
  • ◎取消料対象期間内に、最終地延泊プランを追加、変更、お取り消しされる場合は、当社海外募集型企画旅行『旅行条件書』第17項取消料 と同額をお支払いいただきます(追加、変更の場合も取消料をいただいたうえで承ります)。
  • ◎ホテルから空港までの送迎および空港での搭乗手続きのお手伝いが含まれています。(一部ツアーを除く)ただし、添乗員同行のツアーの「現地から参加プラン」をご利用のお客様で当プランを利用された場合は上記手配は含まれません。
  • ◎添乗員同行のツアーの場合、添乗員は基本日程に同行して帰国いたします。その後は、現地係員がご案内します。
  • ◎添乗員同行のツアーでは、日本から出発する基本日程にて復路の便名が記載されているツアーでも、当プランをご利用の場合は乗り継ぎになる場合があります。ご利用の便は当社にて指定させていただき、ご希望などは承れません。
  • ◎基本の宿泊が朝食付きの場合、延泊も同条件となります。
  • ◎ピークシーズンや現地諸事情や予約状況によりご希望に添えない場合があります。
  • <最終地延泊プラン最長旅行日数について>
    最長旅行日数は以下の通りになります。ただし、以下と異なる旨の表示がある場合を除きます。
  • ●韓国・・・7泊8日
  • ●中国・・・9泊10日
  • ●シンガポール、タイ、カンボジア、マレーシア(成田発)・・・10泊11日
  • ●シンガポール、タイ、カンボジア・・・10泊11日~10泊13日
  • ●台湾、香港、フィリピン・・・10泊11日
  • ●マレーシア(羽田発)、ミャンマー(成田発)・・・10泊12日
  • ●インド(成田発)・・・10泊12日
  • ●ホーチミン(成田発)・・・10泊11日~10泊12日
  • ●ハノイ(羽田発)・・・10泊11日
  • ●ハワイ・・・19泊21日
  • ●インドネシア(成田・羽田発)・・・10泊12日~10泊13日
  • ●オーストラリア・・・10泊13日
  • ●ヨーロッパ、アメリカ、カナダ、中南米・・・・旅行開始日から起算して1カ月目の同日
    ※日本出発の1カ月後現地発までが有効期限になります。1カ月後の同日がない場合は1日繰り上がります。
    例)10月31日 日本出発・・・11月30日現地発まで有効

現地から参加プラン・ANAホテル&送迎パック

1)添乗員が同行しないツアーと添乗員同行のツアー共通のご案内

  • ◎取消料対象期間内に、日本発往復航空券を含むツアーから「現地から参加プラン」に変更される場合は、お申し込み済みのツアーの取消料として、当社海外募集型企画旅行「旅行条件書」第17項取消料と同額をお支払いいただきます。
  • ◎「海外旅行保険」の対象期間は、最終の旅行日程表でご案内した海外での集合場所に集合し海外の解散場所で解散するまでになります。
  • 【海外在住の方で参加いただけるお客様】
  • ◎海外在住のお客様は、ANAセールスが企画する募集型企画旅行(海外ダイナミックパッケージを除く)の同一ツアーに日本からご参加の同行者がいる場合のみ、当プランをご利用になれます。
  • ◎海外在住の方のみのお申し込みは承れません。
  • ◎添乗員が同行しないツアーに海外在住の方が参加される場合、空港での合流はできません。ホテルにて合流になります。(一部コースを除く)
  • ◎「海外旅行保険」「24時間日本語救急サービス」は付きません。

2)添乗員が同行しないツアーでは、国際線到着空港から現地合流してツアーにご参加になれます。

  • ◎当プランをご利用のお客様も最少催行人員に含みます。
  • ◎お客様ご自身で日程表記載と同じ便を手配して、国際線到着空港から現地合流してツアーにご参加になれます。
    ※日本からの往復航空券はお客様ご自身で手配、管理していただきます。
  • ◎行程1日目の現地係員との合流時から帰国日に現地係員と離れるまでが募集型企画旅行の契約(責任)範囲になり、その範囲の日程表記載の旅行サービスおよび付帯サービスが含まれます。
  • ◎お客様ご自身で手配された便の予約番号、便名、日付を、お申込みの際に必ずお知らせください。
  • ◎取消料対象期間内に、日本から往復航空券を含むツアーから「現地から参加プラン」に変更される場合は、お申し込み済みのツアーに対し、当社海外募集型企画旅行「旅行条件書」第17項取消料と同額をお支払いいただきます。
  • ◎周遊ツアー(複数都市滞在ツアー)で、天災地変などにより、運送機関が遅延・不通・スケジュール変更となり日本から 出発する基本日程の旅行が催行できず、お客様との集合場所(旅行の開始場所)に到着できない場合は当プランの旅行契約は解除となります。この場合は旅行代金を全額返金いたします。
  • ◎当プランをご利用のお客様は、<事前座席指定><事前座席リクエスト><お並び席><国内線乗り継ぎプラン>の各プランおよび付帯サービスは対象外になります。

3)添乗員同行のツアーでは、原則として日程表記載の第一都市の宿泊ホテルから合流してツアーにご参加になれますが、ツアーにより合流・解散場所が異なります。パンフレットやウェブサイトをご覧ください。

  • ◎ツアーに合流時から解散時までが募集型企画旅行の契約(責任)範囲になり、その範囲の日程表記載の旅行サービスが含まれます。
  • ◎当プランをご利用のお客様も最少催行人員に含みます。
  • ◎日程表に記載の第一宿泊都市のホテルまでの交通手段(航空機、列車など)はお客様ご自身で手配管理してください。その際、ご手配された航空便名、予約番号、ご利用の日時を必ずお知らせください。
  • ◎別途、追加代金にて空港⇔ホテル間の送迎の手配も承ります。
  • ◎現地で確認のとれる連絡先を必ずお知らせください。
  • ◎添乗員同行のツアーで、天災地変などにより、運送機関が遅延・不通・スケジュール変更となり日本から出発する基本日程の旅行が催行できず、お客様との集合場所(旅行の開始場所)に到着できない場合は、当プランの旅行契約は解除となります。この場合は旅行代金を全額返金いたします。

予約ツアー限定追加プラン・選べるプランについて

  • ◎日本でのお申し込みになり、現地でのお申し込みは承れません。ツアーをお申し込みの際にあわせてお申し込みください。
  • ◎各種プランを含めたもの全体を、一つの募集型企画旅行としてお取り扱いします。
  • ◎追加代金が必要な各種プランについては、追加代金を加算した額が「取消料」、「違約金」、「変更補償金」を算出する際の「基準額」になります。
  • ◎プランのみのお取り消しの場合も、予約ツアー限定追加プラン・選べるプランの代金に対して、基本ツアーの出発日を基準に当社海外募集型企画旅行「旅行条件書」第17項取消料と同額の取消料をお支払いいただきます。

付帯サービスについてのご案内

海外旅行保険

海外旅行保険加入のおすすめ

安心してご旅行をしていただくため、お客様ご自身で保険をかけられますようおすすめいたします。

  • 海外では万一の事故や病気の場合、治療費が驚くほど高額になる事例があります。治療費用は訪問先医療事情やお客様のご年齢、内容などにより様々な事例があります。クレジットカードに海外旅行傷害保険が付帯されているケースでも治療費用の保険金額は、一般の海外旅行傷害保険より低額に設定している場合があります。安心してご旅行に参加されるためにも、お客様ご自身で十分な海外旅行保険にご加入されることをおすすめします。
  • ◎海外での治療費やご自身の責任による賠償金は高額になります。また、賠償義務者が海外の運送機関・宿泊機関などの場合、賠償を取り付けるのは容易でない場合や、国情により賠償額が低額の場合もあります。
  • ◎旅行中にスカイダイビング、ハングライダーなど特殊な運動を予定されているお客様、レンタカーをご利用になるお客様は旅行保険をお申し込みの際、必ずその旨をお知らせください。事前に各特約保険に加入されることをおすすめします。

当社商品の当該旅行期間中(注1)は海外旅行保険(注2)が付いています。

ANAセールス海外募集型企画旅行
旅行商品
補償内容
ANAセールス海外募集型企画旅行
傷害・疾病による治療・救援費用 100万円
賠償責任 1億円
航空機寄託手荷物 10万円
  • 旅行開始前に発病した疾病は補償できません。
    (注1)旅行期間とは、募集型企画旅行期間と同一の期間になります。それ以外の期間は対象外になります。
    (注2)当社が引受保険会社と別途契約する海外旅行保険約款に基づいて補償されます。
  • ◎当社募集型企画旅行商品をお申し込みのお客様(幼児を含む)が対象になります。ただし、海外在住の方で日本から旅行に参加しない場合は対象になりません。
  • ◎旅行にご参加のお客様には、最終の旅行日程表に保険内容の詳細を記載した「海外旅行保険のご案内」を同封いたします。

【保険の内容に関するお問い合わせ先】

ANAファシリティーズ株式会社 (代理店)

TEL:03-6703-8770 (受付時間 9:30~12:00 / 13:00~17:30 土・日・祝日)

  • 付帯される海外旅行保険の補償内容をご確認のうえ、別途お客様の必要に応じて海外旅行保険にご加入ください。

24時間日本語救急サービス

日本語による年中無休の24時間体制での救急サービスを提供いたします。
旅先で万一病気やけがなどのトラブルに遭った場合、病院の手配、医師の紹介をいたします。

  • ◎当社商品にご参加のお客様(幼児含む)が対象になります。(海外在住のお客様は対象にはなりません。)
  • ◎適用期間(範囲)は募集型企画旅行期間と同一です。
  • ◎当サービスの適用は疾病・傷害のみになり、特約などを含む一般の海外旅行傷害保険とは異なります。別途、海外旅行保険へ加入いただくことをおすすめします。
  • ◎当サービスはANAセールス株式会社を契約会社とし、東京海上日動火災保険株式会社を引受保険会社とする海外旅行保険(旅行業者のサービス付保契約)によるものです。
    ご不明な点がある場合は、当社までお問い合わせください。

おからだの不自由なお客様へのご案内

おからだの不自由なお客様へ

心身の障がい、またはアレルギーを含む病気やけがのあるお客様は、旅行のお申し込みの際にその旨をお知らせください。当社は可能かつ合理的な範囲内でこれに応じます。 また、お伺いした内容に応じて、空港・機内および現地ご滞在中に必要と思われる手配や注意事項をご案内します。 お客様からのお申し出に基づき、当社がお客様のために講じた特別な措置に要する費用は、お客様のご負担になります。 なお、旅行中現地係員や添乗員は、車両乗降のお手伝いも含め、介助はいたしません。旅行の安全かつ円滑な実施のために、介助をしていただく方の同行をお願いする場合や、ご負担の少ない他の旅行をおすすめする場合もあります。観光地によっては凸凹が激しい石畳や足元の悪い路面、坂道や段差が多い場所の長時間の徒歩観光を含むことがありおからだの不自由な方にはご負担がかかる場所もあります。同行者の状況やご希望ツアーの旅行日程内容の状況により、ご参加をお断りする場合もあります。 また、旅行参加中旅行の継続に耐えられないと認められる時は旅行契約の解除をする場合もあります。
詳しくは「おからだの不自由なお客様の旅行相談デスク」までお問い合わせください。

おからだの不自由なお客様の旅行相談デスク 0570-029-011IP電話などからは(050)3819-9274へおかけください。

受付時間10:00~12:00/13:00 ~18:00 (土・日曜・祝日および12/29 ~ 1/3、5/1 を除く)


各方面のご案内

ご旅行先のご案内や注意事項を記載しております。ご自身のご旅行先を必ずご確認ください。

方面共通

イスラム圏へご旅行の方へ

  • ◎イスラム教国では、ラマダン月(断食月)・犠牲祭などには博物館などの開館時間の短縮・商店の閉店・交通機関のスケジュール変更等のため、観光の訪問順序を変更する時、日程に何らかの影響が出る場合があります。また、アルコールのサービスがなかったり、ベリーダンスショーや楽器演奏などのアトラクションが行われません。スークも休業になります。あらかじめご了承ください。
  • ◎昼間(日の出~日没まで)、旅行者でも公の場での飲食・喫煙は禁止になります。(車内も不可)。開店しているレストラン、またはホテルの部屋でのみ可能になります。
  • ◎市内のレストランは日没まで閉店になり、夜間のみの営業になります。ホテル内レストランも一部閉店になる場合があります。また、閉店しているレストランも、外から見えないようカーテンなどで仕切りがなされます。
  • ◎女性の肌を露出した服装(ミニスカート、タンクトップなど)は避けてください。
  • ◎ショッピングセンターなどは午前および夜間のみの営業になり、日中は休みになります。
  • ◎イスラム教国の都市部では早朝アザーンと呼ばれる礼拝の呼びかけの放送が流れることがあります。あらかじめご了承ください。
  • ※上記の情報は、例年の宗教行事に準じたものです。宗教行事に関する詳しい情報は現地にてご確認ください。

高地観光について

  • ◎高地の観光では、空気が薄いため、人によっては息苦しさや頭痛といった高山病の症状を感じる場合があります。予防には、暴飲暴食、喫煙を避け、ゆっくりと行動するように心がけることが大切です。普段から健康状態がすぐれない方、特に循環器系や呼吸器系に疾患のある方は、事前に医師にご相談のうえ、お申し込みください。
    <対象地域>ユングフラウヨッホ、マッターホルン(モンテ・チェルヴィーノ)、モンブラン(モンテ・ビアンコ)、ボリビア、ペルー、ネパール、九寨溝、黄龍

黄熱病予防接種証明書について

  • ◎当社のツアーで下記記載国へ旅行される場合、出入国手続き上、黄熱病予防接種は不要です。しかしながら、WHOにより黄熱リスク国に指定されていますので、お受けになることをおすすめします。
    <対象地域>ケニア、タンザニア
    <下記の国の一部が対象地域>
    ボリビア、アルゼンチン、エクアドル、ブラジル、コロンビア、ベネズエラ、パナマ、パラグアイ
  • ◎黄熱病予防接種は出発10日前までにお受けください。
  • ◎黄熱病予防接種は、厚生労働省ウェブサイトでご確認ください。

ヨーロッパ

入国について

  • ◎ヨーロッパ各国の入国に際し必要なパスポートの有効期限および、一部、査証(ビザ)の必要な国等はパスポート・ビザのご案内(ヨーロッパ)からご確認願います。
  • ◎未成年者の渡航について
    訪れる国により、未成年者のみの場合、未成年者と同行する20歳以上の姓の異なる場合、および父親もしくは母親のみの入国となる場合に必要な書類もしくは親権者による参加同意書を入手して頂く必要があります。詳しくは未成年者の渡航手続きについてをご覧ください。
  • ◎訪れる国により、海外旅行傷害保険の加入が義務付られている場合があります。詳しくはパスポート・ビザのご案内をご確認ください。
  • ◎ロシア極東地区(ウラジオストク)電子ビザについて
    極東地域のロシアが指定した地点からの出入国に限り電子ビザの申請が可能です。電子ビザでは訪問地域が限定され、入国から数えて8日目までの滞在に限ります。

航空機・他の交通機関について

  • ◎列車での移動には、手荷物を棚に乗せていただく場合があります。列車内での収納スペースには限りがありますのでご注意ください。
  • ◎ヨーロッパでは、原則として移動中の車内ではシートベルトの着用が義務付けられています。事故防止などのためやむを得ず急停車をする場合もありますので、安全のため着用をお願いします。

ホテルについて

  • ◎ヨーロッパのホテルはヨーロピアンスタイルとアメリカンスタイルに大別され、それぞれ次のような特徴があります。いずれのタイプも他地域に比べ一般的に部屋が狭く、特に1名用の部屋(シングルベッドルーム)は2名用の部屋(ツインベッドルームまたはダブルベッドルーム)に比べ手狭になる場合があります。また、湿度が低く、朝晩の寒暖の差があり、夏でも一般的に過ごしやすいために部屋に空調が設置されていない場合があります。
  • ◎ヨーロピアンスタイルのホテルは多くが街の中心地に位置するため観光に便利です。また古き良きヨーロッパの雰囲気を味わっていただくことができますが、建物が古いために必ずしも機能的ではない場合もあります。部屋にテレビ・ミニバー・ドライヤーがない、蛇口の閉まりが悪い、風呂の水はけが悪いなど、不便さを感じる場合もありますが、伝統の味わいとしてご理解ください。また、建物の構造上、部屋の広さや調度品も画一ではありません。
  • ◎シャトーホテルは歴史ある古城を改装したホテルで多くは建物の構造上部屋の広さや調度品が画一ではありません。
  • ◎アメリカンスタイルのホテルは建物も比較的新しく、機能的に作られていますので部屋の差異も少なくご利用いただきやすい反面、ヨーロッパらしい雰囲気に欠ける面もあります。また、街の中心部に高層ビルを建てられない場合が多いため、中心部から多少離れた場所になる場合があります。
  • ◎ヨーロッパの一部のホテルでは、未成年者(各国により年齢が違います)のみで1部屋にご宿泊することをお断りしています。
  • ◎添乗員同行のツアーでは、原則として3名1部屋のご利用は承れません。
  • ◎グループやご家族のご参加で2室以上をご利用いただく場合、ホテル側の事情により隣または同一階の部屋をご用意できない場合があります。
  • ◎部屋割については可能な限り公平に行っていますが、同一ツアーの場合でも、全グループのお客様に同一タイプ、同一階の部屋をご用意できない場合があります。
  • ◎子供料金(ベッドなし)の設定は承っておりません。

食事について

  • ◎日程表に記載されたお食事やお飲み物(ツアーに含まれるサービス)については、特別に記載がない限り、お一人様につき1皿または1杯のご用意になります。(ビュッフェスタイルの朝食などは除く)。
  • ◎お食事をミールクーポンでご用意する場合、レストランまではお客様ご自身でご移動ください。また、その際の交通費はお客様のご負担になります。

フランス・ベルギー・イタリア・スペイン・ポルトガル・オーストリア・ドイツ・スイス・スロベニア・クロアチアでの宿泊税について

  • ◎フランスのパリ・ニース、ベルギーのブリュッセル、イタリアのローマ・フィレンツェ・ヴェネツィア・ミラノ・ナポリ、スペインのバルセロナ・マドリッド、ポルトガルのリスボン、オーストリアのザルツブルク、ドイツのベルリン・ドレスデン・ケルン、スロベニア国内・クロアチア国内のホテル宿泊時には「宿泊税」が課税されます。お一人様1泊あたり1~10ユーロをチェックアウト時に現金にてホテルに直接お支払いください。お支払い額はホテル・滞在日数・滞在時期により異なります。対象となるツアーおよび目安額は各ツアーページの「ツアーに関するご注意」でご確認ください。実際のお支払い額は現地ご到着時の係員よりご案内します。添乗員同行のツアーは添乗員が支払います。

ビザについて

  • ◎エジプトの渡航にはビザが必要です。現地到着時に取得いたします。お一人様25USドルをご用意ください。パスポート残存期間:入国時6カ月+滞在日数以上、未使用査証欄:入国時見開き2ページ+1ページの合計3ページ以上が必要です。
  • ◎ヨルダンへの渡航にはビザが必要です。現地到着時に取得いたします(無料)。パスポート残存期間:入国時6カ月以上、未使用査証欄:入国時2ページ以上が必要です。
  • ◎ロシアへの渡航は事前にビザ取得が必要です。旅券残存期間がロシア出国時から6カ月以上、未使用査証欄が見開き2ページ以上必要。申請には事前に電子査証申請書にて申請します。詳しくは在日ロシア連邦大使館のサイトで確認ください。当社にてビザの取得代行を行っております(実費のほか取得手数料が必要です)。詳しくはビザ・渡航認証代行よりご確認ください。なお、極東地区(ウラジオストック)から入出国する場合に限り、訪問地域が限定され、入国から8日目までの滞在に限られる電子ビザの申請が可能です。詳しくはロシア外務省のウェブサイトをご覧ください。

その他

  • ◎各都市の教会、寺院、大聖堂、モスクなどは、現地事情によりミサや特別な行事が行われている間、入場できないことがあり、その場合は入場観光を下車観光に変更させていただきます。また、入場が可能な場合でも、イヤホンガイドでのご案内を含め、内部での解説が規制される場合があります。(イヤホンガイドは添乗員同行のツアーのみのサービスになります)各ツアー紹介ページの「ツアーに関するご注意」に記載していますが、現地事情により変更になる場合があります。また、記載のないツアーや出発日でも、今後ミサや特別な行事が予定される場合があります。
  • ◎美術館、博物館の絵画をはじめとする美術品、展示品は、国内外の美術館、博物館などに貸し出しを行う場合があります。その場合、パンフレットに記載の絵画、展示物などについてもご覧になれない場合があります。
  • ◎ミシュラン星付きレストラン利用時や劇場やホールでコンサートなどをお楽しみになる際は、一般的には男性はジャケット、女性はワンピースなどのスマートカジュアルやセミフォーマルをおすすめします。
  • ◎ヨーロッパでは気候や生活習慣により、ホテル・列車・バス・レストランなどに冷暖房施設が設置されていない場合があります。やむを得ずこれらの運送・宿泊機関・施設などを利用する場合もあります。
  • ヨーロッパの各都市では日曜日には多くの商店が休店になり、祝祭日に合わせて美術館なども休館になる場合があります。さらに公共交通機関などに影響が出る場合もあります。訪問希望の施設や商店がある場合は、市内観光の日程、祝祭日一覧などお客様ご自身であらかじめご確認のうえ、お申し込みください。また、日曜、祝祭日に限らず現地事情により観光地・箇所が急遽休館、休園などになる場合があります。その場合は、入場観光が下車観光に変更、もしくは観光できなくなる場合があります。
  • ◎ヨーロッパではホテルやレストランなどの公共の場所においては、禁煙になります。一部の国、都市および施設では喫煙が可能な場合がありますが、各国・各所により規定が異なりますので詳しくは現地にてご確認ください。
  • 税金の払い戻しは、添乗員や現地係員からご案内いたしますが、お客様ご自身の責任でお手続きください。
  • ◎チェコ・ポーランド入国には滞在期間をカバーし、治療、傷害、死亡、医療搬送費用でそれぞれ3万ユーロ相当以上の保険金が支払われる海外旅行保険の加入が必要です。
  • ◎下記の国では入国に際し、滞在期間をカバーする海外旅行保険の加入が必要です。必要な保険内容の詳細はお申し込み代理店にお問い合わせください。
    ハンガリー、ブルガリア、ポーランド、ラトビア、リトアニア、エストニア、コソボ
  • ◎アメリカ、カナダ、中南米
    入国に際し必要なパスポート有効期限および、査証(ビザ)の必要な国等はパスポート・ビザのご案内からご確認いただけます。
  • ◎未成年者の渡航について
    訪れる国により、未成年者の方のみ、または18歳未満の方と同行する18歳以上の方の姓が異なる場合、または、両親保護者以外の方と同行する18歳未満の目成年者は、入国審査時、または国際線出発日当日親権者の同意書必要になります。詳しくは未成年者の渡航手続きについてをご覧ください。

イスラエル

航空機・他の交通機関について

  • ◎旅券にイスラエルの出入国スタンプがある場合、国交のないアラブ・イスラム諸国では入国拒否されます。
  • ◎ユダヤ教の安息日にあたる金曜日没から土曜の日没まで敬虔なユダヤ教徒は一切の仕事を休むため、ホテルのエレベータも止まることがあります。
  • ◎ユダヤ教のコシェルという食事規定で豚肉やエビ・カニは禁じられています。

アメリカ・カナダ・中南米

入国について

  • ◎アメリカ、カナダ、中南米
    入国に際し必要なパスポート有効期限および、査証(ビザ)の必要な国等はパスポート・ビザのご案内からご確認いただけます。
  • ◎未成年者の渡航について
    訪れる国により、未成年者の方のみ、または18歳未満の方と同行する18歳以上の方の姓が異なる場合、または、両親保護者以外の方と同行する18歳未満の目成年者は、入国審査時、または国際線出発日当日親権者の同意書必要になります。詳しくは未成年者の渡航手続きについてをご覧ください。

アメリカ

  • ◎米国ESTA(電子渡航認証システム)
    日本国籍をお持ちの方が観光目的で、米国へ90日以内の短期滞在または米国を通過(乗り継ぎ)する場合は、ビザが免除されているいますが、ビザ免除にて航空機または船で渡航するすべての渡航者(乳幼児を含む)に対して、事前に電子渡航認証の取得が義務付けられています。出発の72時間前までに、お客様ご自身にて、インターネット上の電子渡航認証システム(ESTA)にしたがって申請してください。認証を受けていない場合、航空機などへの搭乗や米国入国を拒否されます。(グアムビザ免除プログラムを利用しグアムに渡航される方は、渡航認証は不要です。)
    なお、カナダ・中南米へのツアーで アメリカで乗り継ぎの場合も必要になります。認証拒否ならびに査証未取得に伴う旅行の取消については、当社所定の取消料を申し受けいたします。
    登録はお客様ご自身で行うことが可能ですが、申請料が必要です。申請料のお支払いはクレジットカードまたはデビットカードでのお支払いのみになります。
    なお、下記に該当する渡航者はビザ免除プログラム(ESTA)を利用できず、非移民ビザを取得する必要があります。詳しくは最寄りの米国大使館・領事館にご相談ください。
     ・2011年3月1日以降にイラク、イラン、スーダン、シリア、リビア、ソマリア、イエメン、北朝鮮に渡航または滞在してことがある。
     ・ビザ免除プログラム参加国の国籍とイラン、イラク、スーダン、北朝鮮またはシリアのいずれかの国籍を有する二重国籍者
    ※使用可能カードは、ESTA申請専用ウェブサイトにてご確認ください。

    ※ESTA申請公式サイト:https://esta.cbp.dhs.gov/
    ※当社にて電子渡航認証システム(ESTA)の取得代行を行っております。(取得代行の場合ESTA代実費とは別にESTA代行申請手数料が必要です)
    詳しくはビザ・渡航認証代行よりご確認ください。

カナダ

  • ◎カナダeTA(オンラインビザ)について
    日本国籍をお持ちの方が空路で観光かお乗り継ぎ目的でカナダに入国する場合に、オンラインビザeTA(Electric Travel Authorization)の取得を義務付けられました。お客様ご自身にて、eTA申請ホームページより申請してください。申請には、パスポート、クレジットカードによるお支払い、Eメールアドレスが必要です。認証を受けていない場合、航空機などへの搭乗やカナダ入国を拒否されます。認証拒否ならびに査証未取得に伴う旅行の取り消しについては、当社所定の取消料を申し受けいたします。
  • ◎カナダ渡航者・同行者の年齢規定(APPR)について法令により、5歳未満のお客様は、両親または16歳以上のお客様の同伴が必須で、確認できない場合は搭乗できません。また、14歳未満のお客様は、保護者の近接・隣席への座席指定が必要です。搭乗日までに調整ができない場合、空港で調整します。

メキシコ

  • ◎メキシコへの入国について
    ビザは不要です。(日本国籍の方)。ただしメキシコ入国にはツーリストカードの記入が必要です。ツーリストカードはメキシコに向かう機内またはメキシコ入国審査場で入手できます。(無料)また、出国時に半券の提示義務があります。2018年10月より「メキシコ電子入国カード」の日本語版の運用が開始されました。以下のサイトで作成できます。作成後は出入国カードを印刷し、旅行の際、お持ちください。
    メキシコ電子入国カード
    添乗員付きツアーにご参加のお客様は当社にて代行作成いたします。

キューバ

  • ◎キューバへの入国について
    キューバ入国にはツーリストカードが必要です。日本のキューバ大使館で事前に申請・取得が必要で、機内や現地での取得はできません。また、入国に際し、キューバ滞在中の医療費をカバーする保険への事前加入が義務付けられており、キューバにおいて承認されているアメリカ系以外で国際的な業務を扱う会社の保険であることが必要です。また、入国時に英文記載の保険証書などの提示を求められる場合があります。クレジットカード付帯保険の場合、保険加入の証明を事前に入手してください。

セキュア・フライト・プログラム、事前旅客システム(APIS)について

  • 米国運輸保安局より、米国内空港を発着する航空機の保安強化のため、またはカナダ当局より航行の安全を確保する目的で、旅客の氏名(パスポートに登録されている氏名と同一であること)、生年月日(西暦)、性別、認証番号(所持している方のみ)を 搭乗の72時間前までに航空会社へ報告するシステムが導入されています。情報が入力されないと航空券の発券ができず、また情報に誤りがあるとチェックインができず、ご搭乗になれない場合があります。

ホテルについて

  • ◎アメリカ・カナダ・中南米の一部のホテルでは、未成年者(18~21歳未満)の方のみで1部屋にご宿泊することはできません。

【アメリカのホテルの一例】 ※予告なく変更になる場合があります。

  • ■ラスベガス
  • 全ホテル21歳未満不可
  • ■ロサンゼルス、ニューヨーク、サンフランシスコ、サンノゼ、セドナ、ボストン
  • 一部ホテル21歳未満不可
  • ■シカゴ、シアトル、アナハイム、オーランド、モントリオール、ナイアガラフォールズ、ヨセミテ、メキシコシティ
  • 全ホテル18歳未満不可
  • ■ワシントンD.C.、バンクーバー
  • 全ホテル19歳未満不可

食事について(アメリカ、カナダ、中南米)

  • ◎レストラン、バーでは、法律により喫煙はできません。

荷物について

  • 日本発着国際線以外の機内お預けお手荷物は1個目から有料になります。その場合はお客様にてお支払いください。利用航空会社により料金が異なります。
  • ◎一部の地域・ホテルではポーターサービスは含まれません。

その他

  • 米国入国に際し、指紋読み取りおよび顔写真の撮影を行います。あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。
  • ◎当社が手配したツアー以外のお客様と、同じ飛行機・バスで観光・送迎をご案内する場合があります。
  • ◎ニューヨークでのミュージカルへは、4歳未満(一部5~6未満)のお子様は入場できません。
  • ◎ラスベガスのシルク・ドゥ・ソレイユは、5歳未満のお子様は入場できません。
  • ◎アメリカのカジノでは、20歳以下の方はプレーできません。
  • ◎特に記載のない限り、ラスベガスのショーには食事・飲み物は含まれていません。
  • ◎アメリカ各州の法律により21歳未満の飲酒は禁止されています。酒類購入の際に、身分証明書のの提示を求められる場合がありますので、パスポートのコピーをご用意いただくことをおすすめします。また、ビーチなど、屋外での飲酒も禁止されています。
  • ◎米国各州の法律により、公共の場所(レストラン、ビーチ、公園、バス停、ショッピングセンター、空港、ホテルのロビーなど)での喫煙は禁じられています。違反した場合には罰金が科せられます。ホテルのほとんどの客室(ホテルによっては全客室)は禁煙ルームとして定められ、部屋およびベランダでの喫煙はできません。なお、喫煙・禁煙の指定およびご希望はお受けできません。
  • ◎米国各州の法律により、子供の安全を守るため、12歳以下のお子様を13歳以上の付添い人なしで留守番させることは禁止されています。

ハワイ

入国について

  • ◎入国に際し必要なパスポート有効期限および、査証(ビザ)の必要な国等はパスポート・ビザのご案内からご確認いただけます。
  • ◎未成年者の渡航について
    訪れる国により、未成年者の方のみ、または18歳未満の方と同行する18歳以上の方の姓が異なる場合、または、両親保護者以外の方と同行する18歳未満の目成年者は、入国審査時、または国際線出発日当日親権者の同意書必要になります。詳しくは未成年者の渡航手続きについてをご覧ください。
  • ◎米国ESTA(電子渡航認証システム)
    日本国籍をお持ちの方が観光目的で、米国へ90日以内の短期滞在または米国を通過(乗り継ぎ)する場合は、ビザが免除されているいますが、ビザ免除にて、航空機または船で渡航するすべての渡航者(乳幼児を含む)に対して、事前に電子渡航認証の取得が義務付けられています。出発の72時間前までに、お客様ご自身にて、インターネット上の電子渡航認証システム(ESTA)にしたがって申請してください。認証を受けていない場合、航空機などへの搭乗や米国入国を拒否されます。(グアムビザ免除プログラムを利用しグアムに渡航される方は、渡航認証は不要です。)
    認証拒否ならびに査証未取得に伴う旅行の取消については、当社所定の取消料を申し受けいたします。
    登録はお客様ご自身で行うことが可能ですが、申請料が必要です。申請料のお支払いはクレジットカードまたはデビットカードでのお支払いのみになります。
    なお、下記に該当する渡航者はビザ免除プログラム(ESTA)を利用できず、非移民ビザを取得する必要があります。詳しくは最寄りの米国大使館・領事館にご相談ください。
     ・2011年3月1日以降にイラク、イラン、スーダン、シリア、リビア、ソマリア、イエメン、北朝鮮に渡航または滞在してことがある。
     ・ビザ免除プログラム参加国の国籍とイラン、イラク、スーダン、北朝鮮またはシリアのいずれかの国籍を有する二重国籍者
    ※使用可能カードは、ESTA申請専用ウェブサイトにてご確認ください。

    ※ESTA申請公式サイト:https://esta.cbp.dhs.gov/
    ※当社にて電子渡航認証システム(ESTA)の取得代行を行っております。(取得代行の場合ESTA代実費とは別にESTA代行申請手数料が必要です)
    詳しくはビザ・渡航認証代行よりご確認ください。

セキュア・フライト・プログラム、事前旅客システム(APIS)について

  • 米国運輸保安局より、米国内空港を発着する航空機の保安強化のため、旅客の氏名(パスポートに登録されている氏名と同一であること)、生年月日(西暦)、性別、認証番号(所持している方のみ)を搭乗の72時間前までに航空会社へ報告するシステムが導入されています。情報が入力されないと航空券の発券ができず、また情報に誤りがあるとチェックインができず、ご搭乗になれない場合があります。

ホテルについて

  • ◎ハワイではホテルごとの営業規則により、18歳~21歳※1の方のみでの宿泊、および未成年者のみでの1部屋利用はお断りしています。(※1オアフ島(ほとんどのホテル):18歳未満、その他離島:21歳未満)
  • ◎ハワイでは11歳までのお子様が参加される場合は現地での習慣によりダブルベッドルームになる場合があります。
  • ◎ハワイの駐車場料金は、料金の他に、税金(オアフ島・ハワイ島4.712%、その他4.166%)が必要になります。従業員による駐車は別途チップをお支払いください。

食事について

  • ◎レストラン、バーでは、法律により喫煙はできません。

荷物について

  • 日本発着国際線以外の機内お預けお手荷物は1個目から有料になります。その場合はお客様にてお支払いください。利用航空会社により料金が異なります。
  • ◎一部の地域・ホテルではポーターサービスは含まれません。

その他

  • 米国入国に際し、指紋読み取りおよび顔写真の撮影を行います。あらかじめご了承のうえ、お申し込みください。
  • ◎アメリカ各州の法律により、公共の場所(レストラン、ビーチ、公園、バス停、ショッピングセンター、空港、ホテルのロビーなど)での喫煙は禁じられています。違反した場合には罰金が科せられます。ホテルのほとんどの客室(ホテルによっては全客席)は禁煙ルームとして定められ、部屋およびベランダでの喫煙はできません。なお、喫煙・禁煙の指定およびご希望はお受けできませんのでご了承ください。
  • ◎ホノルル空港到着時、航空会社にお預けになられたお手荷物は、お客様とは別にトラックで宿泊ホテルへ運送する場合があります。そのため、お手荷物として簡単な洗面用具や着替えをお持ちいただくことをおすすめします。また、複数のお手荷物をお持ちの場合、別途、荷物の運送料を申し受ける場合があります。
  • ◎サーフボード、ゴルフバッグ、自転車をハワイへ持ち込まれる場合、日本出発7日前までにお知らせください。ゴルフバッグ以外は空港⇔ホテル間の運送料を申し受けいたします。現地係員へお支払いください。(カウアイ島ではサーフボードの運搬は承ることができません。)
  • ◎米国の法律により、子供の安全を守るため、12歳以下のお子様を13歳以上の付き添い人なしで留守番させることは禁止されています。

オーストラリア

入国について

  • ◎オーストラリアへの入国に際し必要なパスポートの有効期限・査証(ビザ)のはパスポート・ビザのご案内からご確認願います。
  • ◎ETA(電子入国認可)
    オーストラリアに入国するすべての渡航者(乳幼児を含む)に対して、事前にETA(オーストラリア電子入国許可)またはビザの取得が義務付けられています。日本国籍をお持ちの方が観光目的で、オーストラリアへ3カ月以内の短期滞在をする場合は、ビザが免除されますが、ETAの取得が必要です。お客様ご自身にて、申請してください。認証を受けていない場合、航空機などへの搭乗やオーストラリア入国を拒否されます。
    認証拒否ならびに査証未取得に伴う旅行の取り消しについては、当社所定の取消料を申し受けいたします。
    登録はお客様ご自身で行うことが可能ですが、20オーストラリアドルの申請料が必要です。申請料のお支払いはクレジットカードでのお支払いのみになります。ETA申請専用ウェブサイト
    ※当社にてETA(電子入国許可)の取得代行を行っております。(取得代行の場合ETA代実費とは別にETA代行申請手数料が必要です)
    詳しくはビザ・渡航認証代行よりご確認ください。

ホテルについて

  • ◎オーストラリアでは各州ごとの法律やホテル営業規則により、未成年(18歳未満)のみでのご旅行、宿泊が禁止されている場合があります。未成年者のみのご参加・ご宿泊はお受けできないことがありますのであらかじめご了承ください。

その他

  • ◎オーストラリアへの動植物や食べ物、靴に付着した土などの持ち込みは厳しく制限されています。詳しくは大使館のウェブサイトをご覧ください。

アジア共通


食事について(アジア方面共通)

  • ◎アジアのレストランでは日程表中に記載されたレストランでも、クリスマス、正月、旧正月、ハリラヤ、ニュピの期間や現地の宗教上の理由などにより予告なしに休業になる場合や、メニューが変更になる場合があります。
  • ◎アジアでは、テーブルを大勢で囲み食事をするのが一般的なため、他のお客様とご一緒のテーブルになる場合があります。また、台湾料理、中華料理は大皿料理が基本になるため、当社のツアーにてご参加のお客様全員でお取り分けいただく場合があります。
  • ◎ガラ(GALA)とは祭りや祝祭などを意味し、一部のホテルではクリスマス・大晦日・旧正月などにホテルが特別な料理や催し物でおもてなしをする『ガラディナー』を設けています。その場合、ホテルでの夕食などが変更になる場合があります。
    ※詳細は各ホテルとも間際まで決定いたしません。
    ※ホテルにより、ガラディナーの開催を間際まで発表しない場合や、特別ディナーのみになる場合があります。

大型荷物の取り扱い(アジア方面共通)

  • ◎サーフボード、ゴルフバック、自転車を持ち込まれる場合、日本出発の7日前までにお知らせください。空港⇔ホテル間の運搬料を申し受けます。
  • ◎日本発着ANA国際線以外は規定により15kgを超える荷物には超過料金がかかります。

その他(アジア方面共通)

  • ◎交通渋滞により、移動や観光の予定が大幅に変更になる場合があります。
  • ◎旧盆・旧正月は、前日、当日含めてショッピング店、レストランなどが休業、または営業時間が短縮される場合があります。旧盆・旧正月期間中は、観光内容および食事内容が変更になる場合があります。
  • ◎王宮や寺院観光の際、タンクトップ・ショートパンツ・サンダルなど肌を露出する服装での入場はできません。

台湾

入国について

ホテルについて

  • ◎台湾の一部のホテルでは未成年者(20歳未満)の方のみで1部屋に宿泊することをお断りしています。(20歳以上の同伴者がいる場合を除きます)

その他

  • ◎「煙害防止法」によりホテル客室・レストランなど、公共施設においては禁煙になります。ただし、ホテル・レストランなどに設けられた「喫煙所」では喫煙が可能です。喫煙可能場所については、現地にてご確認ください。
  • ◎台湾への電子タバコの持ち込みは、法律上禁止されております。

香港・マカオ

入国について

  • ◎香港・マカオへの入国に際し必要なパスポートの有効期限・査証(ビザ)の有無はパスポート・ビザのご案内からご確認願います。

ホテルについて

  • ◎香港・マカオの一部のホテルでは未成年者(18歳未満)の方のみで1部屋での宿泊はお断りしています。

その他

  • ◎カジノでは、21歳未満の方は入場できません。
  • ◎喫煙コーナーを除き、公共区域での喫煙は禁止されています。

韓国

入国について

ホテルについて

  • ◎韓国の一部のホテルでは未成年者(19歳未満)の方のみで1部屋にご宿泊することをお断りしています。
  • ◎19歳未満の方を含む異性同士で1部屋に宿泊する場合、ご家族に限ります。名字の異なる場合証明する書類が必要となります。

その他

  • ◎法律により喫煙コーナーを除き、公共区域、飲食店での喫煙は禁止されています。
  • ◎カジノでは19歳未満の方は入場できません。

シンガポール

入国について

  • ◎シンガポールへの入国に際し必要なパスポートの有効期限・査証(ビザ)の有無はパスポート・ビザのご案内からご確認願います。

ホテルについて

  • ◎シンガポールでは各ホテルの規則により、親権者を伴わない18歳未満(一部ホテルでは21歳未満)の方のみで1部屋に宿泊することをお断りする場合があります。未成年のお客様のみでのご参加は保護者の同意書があってもお受けできないことがありますので、あらかじめご了承ください。

その他

  • ◎シンガポールでは公共の場において、午後10:30から午前7:00の飲酒が法律で禁止されています。違反した場合には罰金が科せられます。また、同時間帯の酒類販売も禁止され、酒類の購入ができなくなります。ホテルの部屋や、政府から酒類提供の許可を得たバーや、レストラン等においては飲酒が可能です。
  • ◎シンガポールでは法律により、公共の場所(ホテルロビー、屋上レストランなど)での喫煙は禁止されています。また、電子タバコの購入、販売が禁止されており、日本からの持ち込みは、できません。
  • ◎カジノでは21歳未満の方は入場できません。
  • ◎シンガポールでは、ナショナルデーやイベント開催・予行演習などの現地事情により交通規制が敷かれる場合があります。また、それに伴い、予約ツアー限定追加プラン・オプショナルツアーや自由行動時の観光が制限される場合があります。
  • ◎オーチャードロード全域が禁煙になりました。喫煙場所以外の喫煙は罰金が科せられます。
  • ◎シンガポールでは、電子タバコの輸入・販売が禁止されており、所持も罰金の対象となります。

マレーシア

入国について

ホテルについて

  • ◎マレーシアでは未成年のお客様のみでのご参加は保護者の同意書があってもお受けできないことがありますので、あらかじめご了承ください。

マレーシアの宿泊税について

  • ◎マレーシアのホテル宿泊時には、「宿泊税」が課税されます。1泊1部屋あたり10リンギットをチェックアウト時、ホテルに直接お支払いください。
    また、ペナン島、ランカウイ島では別途「観光振興税」がかかる場合があります。「宿泊税」と合わせてお支払いください。
    添乗員同行のツアーは添乗員がお客様に代わり宿泊税を支払います。

その他

  • ◎法律により、屋台や鉄道・船内を含むすべての飲食店では、電子タバコを含み、禁煙となります。違反者には罰金が科せられます。

ベトナム

入国について

  • ◎ベトナムへの入国に際し必要なパスポートの有効期限・査証(ビザ)の有無はパスポート・ビザのご案内からご確認願います。
  • ◎ベトナム出国時から30日以内に再入国する場合は査証(ビザ)が必要になります。
    ビザ申請は在日ベトナム大使館ウェブサイトでご確認ください。
  • ◎ベトナムのビザが必要な場合は、当社にてビザの取得代行を行っております(ビザ代実費とは別にビザ取得手数料が必要です)詳しくはビザ・渡航認証代行よりご確認ください。
  • ◎未成年者の渡航について
    14歳未満の方が、保護者から委任を受けた同伴者と渡航する場合、保護者からの同意書(様式自由)が必要です。(単独渡航は不可。)詳しくは未成年者の渡航手続きについてをご覧ください。

ホテルについて

  • ◎ベトナムでは18歳未満の方のみで1部屋にご宿泊することをお断りしています。

その他

  • ◎ベトナム公安省からの情報では、ベトナム国内のホテルにベトナム国籍の方を含む組み合せで男女同室の宿泊は、ベトナム政府が発行する婚姻証明書の携帯が必要です。携帯されない場合は、同室での宿泊ができない場合があります。
  • ◎ベトナムでは、性的な女性の写真が載っている図書(雑誌)の所持はベトナムの法律違反になり処罰されます。日本国内にて通常販売されているような週刊誌でも没収・罰金が科せられる場合があります。ご注意ください。
  • ◎ベトナムでは「たばこの害予防法」が施行されています。
    喫煙場所以外(歩きたばこなど含む)での喫煙に対しては、20万~1,000万ドン(約950円~48,000円)の罰金が科せられます。喫煙可能な場所であっても灰皿のない場所で喫煙した場合は「汚れた周辺環境の原状回復」の実施が義務付けられています。

タイ

入国について

ホテルについて

  • ◎タイではホテル営業規則により20歳未満のみの1部屋利用はお受けできないホテルがあり(大人が同行の場合を除く)、保護者の同意書があってもお受けできないことがありますのであらかじめご了承ください。

その他

  • ◎タイでは仏教日、選挙日前後は酒類の販売、レストランでの提供が基本的に禁止になります。
  • ◎法律で公共の区域での喫煙は禁止されています。
  • ◎タイでは、加熱式タバコおよび電子タバコの持ち込みが禁止されております。違反した場合、最高で10年の懲役又は50万バーツの罰金のいずれかが科せられます。

カンボジア

入国について

  • ◎カンボジアへの入国に際し必要なパスポートの有効期限・査証(ビザ)の有無はパスポート・ビザのご案内からご確認願います。
  • カンボジアのビザ(査証)が必要です(日本取得)。当社にてビザの取得代行を行っております(取得代行の場合ビザ代実費とは別にビザ取得手数料が必要です)。詳しくはビザ・渡航認証代行よりご確認ください。また、オンラインで申請することができるE-Visaシステムを利用し取得可能です。E-Visaはオンライン申請書に必要事項を記入し、クレジットカードで決済いたします。詳しくはE-Visa申請専用ウェブサイトをご確認ください。E-Visaをご利用の場合、発行されたビザをメールで受け取り印刷し、旅行中携帯ください。
  • ◎ビザ申請に必要な書類を発行するにあたり、パスポートの残存有効期間が入国時6カ月以上と未使用査証欄が1ページ以上のパスポートが必要です。お申し込み時に上記該当するパスポート番号をお知らせください。
  • ◎カンボジアビザの申請については在日カンボジア大使館ホームページにてご確認いただけます。

ミャンマー

入国について

  • ◎ミャンマーへの入国に際し必要なパスポートの有効期限・査証(ビザ)の有無はパスポート・ビザのご案内からご確認願います。
  • ミャンマーのビザ(査証)が必要です(日本取得)。当社にてビザの取得代行を行っています(ビザ実費とは別にビザ取得手数料が必要です)。詳しくはビザ・渡航認証代行よりご確認ください。または、オンラインによる査証申請(E-Visa)で取得可能です。
  • ◎2020年9月まで、観光ビザ免除の施行がされています。パスポート残存期間:入国時6ヵ月以上、未使用査証欄:入国時2ぺージ以上、1ヵ月以内の出国なための航空券、観光目的の30日以内の滞在の条件を満たす場合、ビザは不要となっております。

フィリピン

入国について

  • ◎フィリピンへの入国に際し必要なパスポートの有効期限・査証(ビザ)の有無はパスポート・ビザのご案内からご確認願います。
  • ◎未成年者の渡航について
    15歳未満の方のみ、親以外の保護者と一緒に渡航する場合Waiver of Exclu-sion Ground(WEG)の申請が必要です。詳しくは未成年者の渡航手続きについてをご覧ください。

その他

  • ◎フィリピンでは法令により一部指定の喫煙場所を除き公共区域、飲食店、ホテルでの喫煙は禁止されています。

インド

入国について

  • ◎インドへの入国に際し必要なパスポートの有効期限・査証(ビザ)の有無はパスポート・ビザのご案内からご確認願います。
  • インドのビザ(査証)が必要です(日本取得)。当社にてビザの取得代行を行っています(ビザ実費とは別にビザ取得手数料が必要です)。
    詳しくはビザ・渡航認証代行よりご確認ください。
  • ◎インドビザ申請に必要な書類を発行するにあたり、パスポートの残存有効期間がビザ申請時に6カ月以上と未使用査証欄が連続2ページ以上必要です。また、カラー写真1枚(3ヵ月以内撮影)と、申請書が必要です。
  • ◎ビザの取得には日数を要します。早めの申請をおすすめします。
    申請時期の目安は出発30日前になります。当社にて代行手配を依頼される場合の受付締め切りは「出発45日前」までになります。
  • ◎ビザの申請についてはインド大使館ウェブサイトにてご確認いただけます。
  • ◎大使館でのビザの申請の際、Eチケットのコピーが必要となります。そのため、ご出発21日前到着を目途にEチケットが印字された最終旅行日程表をお送りさせていただきます。ご出発日30日前を切ってからのご予約に関しては、ご予約完了後1週間後を目途にお送りさせていただきます。
  • ◎インドの旅行にはビザが必要ですが、e-VISAシステムが取り入られており、比較的容易に取得できます。インド入国4日前までに承認が必要です。ビザ承認後、120日以内に入国することが条件です。詳しくはE-Visaウェブサイトでご確認ください。

航空機・他交通機関について

  • ◎インド国内線は手配上、国籍、旅券番号、有効期限、生年月日が必要となります。
  • ◎インドの国内線、鉄道路線は運行本数が限られ、また他国に比べ、定時運行の確率が概して低いのが実情です。また、天候・機材繰りなどにより、スケジュール変更・運休・大幅な遅延になる場合があります。これらの場合、当社は、可能な限り当社の行程に沿うよう手配努力をいたしますが、移動手段の変更、一部観光箇所の割愛、宿泊都市の変更、訪問都市の順番などの変更をさせていただく場合があります。
  • ◎インドでは航空機へのマッチ、ライターの持ち込みや預け手荷物に入れることも禁止されています。

その他

  • ◎インドでは、喫煙コーナーを除き、公共地域での喫煙が禁止されています。違反者には罰金が科せられますのでご注意ください。
  • ◎幼児のツアーへのご参加はお受けできません。

インドネシア

入国について

  • ◎インドネシアへの入国に際し必要なパスポートの有効期限・査証(ビザ)の有無はパスポート・ビザのご案内からご確認願います。
  • ◎日本国籍をお持ちの方の観光目的による30日以内滞在査証(ビザ)は不要です。
    インドネシア入国時にパスポートの有効期限が入国時6カ月以上必要です。あわせて、未使用の査証欄が連続2ページ以上の十分な余白が必要です。

ホテルについて

  • ◎インドネシアの一部のホテルでは17歳未満の方のみで1部屋に宿泊することをお断りしています。(20歳以上のパスポートを所持している同伴者がいる場合を除きます。)

その他

  • ◎ビンタン島内での利用通貨はインドネシア・ルピアとなります。お支払いはすべてインドネシア・ルピアとなりますのでご注意ください。
  • ※バリ島には「ハリラヤ・ニュピ」と呼ばれるお正月に当たる時期があります。この日は「静寂の日」といわれ、バリ島のヒンドゥー教徒は1日中瞑想に耽り、24時間外出を禁じられています。制限に関しては、以下の通りです。
    ・国際線および国内線におけるバリ島発着の禁止。
    ・警察、救急車、消防車等の公的機関の車に対してのみ運行を許可。
    ・ホテル敷地外へ出ることは禁止されていますが、ホテルのプールは使用できます。ただし、ビーチに出ることはできません。
    ホテル内のレストランは営業いたしますが、ホテルによりメニュー数が少なくなる場合や、営業時間が変更になる場合があります。
    また、ホテルの従業員数においても通常より少ない状態になります。
    なお、ニュピによる制限に関しては変更になる可能性もあり、それに伴ない上記運営も変更する場合があります。

中国

入国について

航空機・他の交通機関について

  • ◎中国民用航空局(CAAC)により、中国(香港を除く)を出発する国内線・国際線全便においてマッチ・ライターの持ち込みが禁止されております。お預けになる手荷物の中に入れることも禁止されております。携行された場合、保安検査場で放棄していただくことになりますので、日本出国時におきましてもご留意ください。
  • ◎中国国内線にてお手荷物をお預けの場合、鍵のかからないものはお預けできませんので、必ず鍵のかかるものをご用意ください。列車を利用する場合、お手荷物はお客様のお手荷物として列車内にお持ち込みいただきます。特に寝台列車の場合、各客室内に大きなスーツケースはおすすめできません。また、お手荷物がご乗車される車両に積みきれない場合、お手荷物はお客様が乗車される車両とは別に搬送される場合があります。

ホテルについて

  • ◎各都市公安局および入境管理局の要請によりホテルチェックイン時に顔写真撮影を行う場合があります。
  • ◎北京および上海では現地条例により、ホテルの客室は全室禁煙ルームとして定められており、客室内および館内または公共施設での喫煙はできません。
  • ◎中国の法令により、18歳未満の方のみでのホテル宿泊が禁止されております。保護者の同伴が必要となります。
  • ◎上海では現地条例により、使い捨ての歯ブラシ・かみそりなどのアメニティを客室内に事前設備・提供することが禁止になりました。滞在中に必要な場合はチェックイン後ホテル内ハウスキーピングに連絡ください。

食事について

  • ◎中国料理は大皿料理が基本となり、他のお客様とご一緒のテーブルになる場合があります。その際、当社ツアーにご参加のお客様全員で料理をお取り分けいただきます。

日本語を話すスルーガイドについて

  • ◎中国国内線および列車での移動の際に遅延など万一の事態に対応できるように、これらの交通機関での移動時もお客様に同行する日本語を話す係員のことです(日本人とは限りません)
  • ◎日程表記載区間の途中で交替する場合があります。

国慶節、旧正月(春節)について

  • ◎中国の大型連休のため、観光地が大変混み合い、日程表に記載された、レストランでも一部休業する場合があります。

その他

  • ◎無連絡で行程の一部もしくは現地到着以降の行程を離脱された場合、企画旅行・実施会社の旅程管理業務範囲外になり、募集型企画旅行の特別補償規程の対象になりません。また、無連絡離脱の場合、離脱後の旅行契約を解除する場合があり、かつ当お客様の安否確認のため現地公安局および在外公館に捜査要請をする場合があります。その際に発生した費用はお客様のご負担になります。
  • ◎チップは原則として不要ですが、一部外資系のホテルでは手荷物を運ぶポーターにチップを渡す習慣があります。渡す場合には、1個につき5~10元(100円前後が目安)程度が目安です。その他、枕銭、タクシー、レストランのチップは不要です。
  • ◎基本的に公共の場所(レストラン、ホテルロビー、空港等)では禁煙です。法律により罰せられる場合がありますので、喫煙の際は現地訪問先にて必ずご確認ください。

  • ※本ページの内容は、2019年12月1日現在の情報を基に記載しており予告なく変更となる場合があります。