チェックイン・旅行上のご注意について

地上とは異なる機内環境や快適な過ごし方について事前にご確認ください。

現在、空港における保安検査につきましては、国土交通省、および米国連邦航空局からの指導に基づき、通常より強化された内容になっております。また、弊社では安全運航を第一とした保安体制をとり、ANA・エアージャパン国際線のご搭乗手続きを行っておりますので、ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

日本・米国・韓国・中国大陸（香港除く）・台湾・インド・イギリス・カナダに到着する便をご利用の場合には、各政府の指示により入国管理、税関等政府当局にお客様の情報を提出することが義務付けられています。

もしもの時に備えて、海外旅行保険に加入しておくと安心です。あらかじめ加入しておくと、自宅から空港までの移動中の事故も保険で補償されるので、より安心です。

チェックイン時に、有効な航空券を保持している必要があります。
航空券の詳細については、航空券・EMDについてをご確認ください。

ANA空港カウンター

国際線出発空港でのご搭乗手続きは、出発時刻の60分前までにお済ませください。（羽田空港では40分前まで）

ご出発当日ANAグループ運航便のエコノミークラスが満席の場合に、空港にてエコノミークラス運賃（ANA国際線特典航空券を含む）で予約・購入済みのお客様を対象に「当日アップグレード付加運賃」をお支払いいただき、ビジネスクラスへ搭乗されるお客様を募集することがあります。なお、マイルは航空券のクラスに基づいて積算します。

イギリス航空旅客税、フランス国際連帯税は、ご搭乗になるクラスごとに課税金額が異なります。「当日アップグレード付加運賃」をお支払いいただき、ビジネスクラスに搭乗される場合も課税対象となります。ご搭乗クラスの課税金額との差額分を空港にて徴収させていただきます。

空港での搭乗手続きにかかる時間を短縮でき、便利な「オンラインチェックイン」または「自動チェックイン機」をぜひご利用ください。

予約・購入時に必要項目を期限までにご登録いただくと、国際線出発時刻の24時間前（現地時刻）に自動的にチェックイン手続きが完了し、チェックイン案内メール（搭乗券）をお送りします。

ANA空港カウンター隣の自動チェックイン機で搭乗手続きが可能です。

スルー・チェックインとは、目的地以外の空港で乗り継ぐ旅程において、出発空港で最終目的地までの複数区間の搭乗手続き・手荷物のお預かりを一括して行うことです。スルーチェックインは、3つの条件を満たしている場合にのみ承ります。

日本国内線出発空港（北九州・壱岐を除く）にて、接続するANAグループ国際線区間のご搭乗手続き、手荷物のお預かりも承ります。
ご搭乗手続きは出発時刻の30分前までに手続きをお済ませください。

日本国内空港での、国際線のスルーチェックインは「自動チェックイン機*1」または「搭乗手続きカウンター*2」にて承ります（日本国内線のスキップサービスはご利用いただけません）。

オンラインチェックインをご利用になり国際区間までお手続きをお済ませの場合は、空港でのチェックインが不要です。
手荷物をお預けの場合は、直接「手荷物カウンター」にお進みください。ただし、札幌（新千歳）空港、名古屋（中部）空港、大阪（伊丹）空港、福岡空港、沖縄（那覇）空港では指定の手荷物カウンターにお越しください*。

各国の国際線出発空港において、ANAグループ運航の国際線から接続するANA日本国内線区間のご搭乗手続きも行います。
手荷物は税関手続きのため、国際線到着空港にてお受け取りいただき、再度お預け直していただく必要がございます。

ANAグループ運航の国際線から提携航空会社運航便に同日中に乗り継ぐ場合、ANA空港カウンターにてご搭乗手続きをされる際に提携会社のご搭乗券も併せてお渡しし、手荷物もお預かりします。

アメリカを経由され乗り継がれる場合は、お預けの手荷物はアメリカ入国審査後一旦お引取りいただき、お預け直しいただく必要がございます。
（ただしヒューストンでは、お預け直しが不要となる場合がございます。）
尚、アメリカ経由以外でお乗り継ぎの場合でも、お預けの手荷物をお預け直しいただく必要がある空港がございます。空港ごとに異なるため、お預けの際お確かめください。

ANAグループ運航便からユナイテッド航空運航便への12時間を越える乗り継ぎの場合は、目的地までのスルーチェックインと手荷物の通し受託は受付できません。乗り継ぎ空港にてお手荷物をお受け取りいただき、再度目的地までのチェックインをお願い致します。

ANAグループ運航の国際線から国際線へ同日中に乗り継ぐ場合、最初の国際線出発空港にて最終目的地までのご搭乗手続き、手荷物のお預かり（スルーチェックイン）を承ります。

お乗り継ぎをされる場合、各空港での最低乗継時間を満たしていることが条件となります。
その他の空港での乗り継ぎ必要時間がご不明な場合はお電話でANAへお問い合わせください。
各空港での出発、到着、乗り継ぎ情報については、「空港ガイド」をご覧ください。

乗り継ぎの際は、余裕を持ってご利用ください。

お乗り継ぎの空港、航空会社ごとに乗り継ぎ必要時間が異なります。
また、航空会社の発着ターミナル、カウンター番号の変更や空港施設の変更などにより乗り継ぎ時間は変更となりますので、お電話でANAへお問い合わせください。