チェックイン・旅行上のご注意について

より快適にフライトをご利用いただくためのご案内です。ご出発前にご確認ください。

各種書類、携行品、その他ご注意

搭乗・乗り継ぎのご案内

航空券について

チェックイン時に、有効な航空券を保持している必要があります。航空券の詳細については、航空券・EMDについてをご確認ください。

  • チェックイン時に必ずご提出してください。
  • 各国により規定の残存期間が必要となります。必ずご自身で出発前に有効期限を確認してください。
  • 旅行中の身分証明です。万一に備え、旅券番号と発行年月日はメモしておき、旅券と別に保管してください。
  • 渡航される国/地区により、お客様の国籍・年齢・旅程によっては査証(ビザ)や同意書などの書類が必要な場合があります。必要書類の有無につきましてはお客様ご自身でご確認ください。

地上とは異なる機内環境や快適な過ごし方について事前にご確認ください。

現在、空港における保安検査につきましては、国土交通省、および米国連邦航空局からの指導に基づき、通常より強化された内容になっております。また、弊社では安全運航を第一とした保安体制をとり、ANA・エアージャパン国際線のご搭乗手続きを行っておりますので、ご理解・ご協力の程お願い申し上げます。

対象便をご利用の場合には、各政府の指示により入国管理、税関等政府当局にお客様の情報を提出することが義務付けられています。
詳しくは、A.P.I.(ADVANCE PASSENGER INFORMATION) をご確認ください。

もしもの時に備えて、海外旅行保険に加入しておくと安心です。あらかじめ加入しておくと、自宅から空港までの移動中の事故も保険で補償されるので、より安心です。

チェックイン

チェックイン受付場所

ANA空港カウンター

  • 各空港カウンターにおけるチェックインカウンター営業時間をご確認ください。
  • 提携航空会社運航のコードシェア便については、運航会社のカウンターでチェックインを行ってください。

ご準備いただくもの

  • 旅券パスポート
  • eチケット
  • 渡航先の入国に必要な査証(ビザ)

自動チェックイン機

ANA空港カウンター隣の自動チェックイン機で搭乗手続きが可能です。

この画像のすぐあとに詳細な説明が記述されています。
空港に行くまでに

ANA運航便出発時刻の24時間前(現地時刻)までに、パスポート情報、メールアドレス(チェックイン案内用)、事前座席指定*1、米国入国情報(米国線ご利用の場合)などの必要な情報を登録すると、チェックインのご案内メールが届きます。
プリンターで印刷、またはモバイル端末で受け取ることで、搭乗券の準備が完了です。

ご出発当日、空港で

受託手荷物のあるお客様は、国際線出発時刻の60分前までに手荷物カウンター*2にて荷物を預けます。
その後、保安検査場で検査を受け、国際線出発時刻の30分前までに搭乗ゲートに入場してください。
受託手荷物のないお客様*3はそのまま保安検査場で検査を受け、国際線出発時刻の30分前までに搭乗ゲートに入場してください。

  • *1.国際線出発の48時間前までに指定が必要。
  • *2.ご出発の空港により、搭乗手続きカウンターにて承る場合がございます。
  • *3.ご出発の空港により、手荷物カウンターなどでの手続きが必要です。 詳細は空港でのお手続きの流れをご確認ください。

チェックイン締め切り時間

国際線出発空港でのご搭乗手続きは、出発時刻の60分前までにお済ませください。

  • 提携航空会社運航のコードシェア便については、締切時刻が異なる場合がありますので、詳細は運航会社にお問い合わせください。
  • 日本国内線搭乗手続き時、同時に国際線へのお乗り継ぎ手続き(スルーチェックイン)をされる場合は、 日本国内線出発時刻の30分前までにお済ませください。
ご搭乗までのタイムラインです。「ご搭乗手続き」は60分前までにお済ませください。⇒「ご搭乗口」へは30分前までにお越しください。⇒「10分前」を過ぎるとお乗りになれない場合がございます。⇒「出発時刻」飛行機が動き出す時刻です。

空港にはお早めにお越しください。
定時出発にご協力をお願いいたします。

エコノミークラス満席時のご案内

ご出発当日ANAグループ運航便のエコノミークラスが満席の場合に、空港にてエコノミークラス運賃(ANA国際線特典航空券を含む)で予約・購入済みのお客様を対象に「当日アップグレード付加運賃」をお支払いいただき、ビジネスクラスへ搭乗されるお客様を募集することがあります。なお、マイルは航空券のクラスに基づいて積算します。

日本から海外へ
出発地 到着地 当日アップグレード付加運賃
日本 北米(ハワイ、カナダを含む) 50,000円
日本 欧州 50,000円
日本 タイ、インド、ベトナム、ミャンマー、シンガポール、インドネシア、マレーシア、カンボジア 30,000円
日本 オーストラリア 50,000円
日本 台湾、韓国、フィリピン、ロシア(ウラジオストク) 15,000円
日本 中国大陸(香港を含む) 25,000円
海外から日本へ
出発地 到着地 当日アップグレード付加運賃
北米(ハワイを含む、カナダを除く) 日本 450アメリカドル
北米(カナダ) 日本 520カナダドル
イギリス*1 日本 290イギリスポンド
フランス*1、ドイツ、ベルギー、オーストリア 日本 370ユーロ
タイ 日本 10,000タイバーツ
インド 日本 18,000インドルピー
ミャンマー、カンボジア 日本 270アメリカドル
ベトナム 日本 6,220,000ベトナムドン
インドネシア 日本 3,260,000インドネシアルピア
シンガポール 日本 410シンガポールドル
マレーシア 日本 1,000マレーシアリンギット
オーストラリア 日本 540オーストラリアドル
台湾 日本 4,700台湾ドル
韓国 日本 180,000韓国ウォン
フィリピン 日本 6,600フィリピンペソ
中国大陸(香港除く) 日本 1,700中国元
香港 日本 2,000香港ドル
ロシア(ウラジオストク) 日本 8,800ロシアルーブル
  • *1.イギリス航空旅客税/フランス国際連帯税について
    イギリス航空旅客税、フランス国際連帯税は、ご搭乗になるクラスごとに課税金額が異なります。「当日アップグレード付加運賃」をお支払いいただき、ビジネスクラスに搭乗される場合も課税対象となります。ご搭乗クラスの課税金額との差額分を空港にて徴収させていただきます。
    • イギリス航空旅客税(AIR PASSENGER DUTY):イギリスの空港から出発するお客様が対象。
    • フランス国際連帯税(AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX):フランスの空港から出発するお客様が対象。

空港での搭乗手続きにかかる時間を短縮でき、便利な「オンラインチェックイン」をぜひご利用ください。
予約・購入時に必要項目を期限までにご登録いただくと、国際線出発時刻の24時間前(現地時刻)にチェックインのご案内メールをお送りします。

スルー・チェックインとは、経由地を含む旅程において、出発空港で最終目的地までの複数区間の搭乗手続き・手荷物のお預かりを一括して行うことです。スルーチェックインは、原則4つの条件を満たしている場合にのみ承ります。

  1. 乗り継ぎ時間を満たしていること。
  2. 乗り継ぎ便の予約が確保されていること。
  3. 乗り継ぎ便の運航会社がスルーチェックイン提携航空会社であること。
  4. 単一航空券上にあるご旅程であること。
  • 提携パートナー会社のシステムや乗り継ぎ空港の制約により、乗り継ぎ便の搭乗券が発行できない場合があります。また一部、スルーチェックインが実施できない空港もあります。 
  • 単一航空券でないご旅程においても、以下全ての条件を満たしている場合にはスルーチェックインを実施いたします。
    1. 無料手荷物許容量の記載がある航空券等をご提示頂くこと。
    2. 乗り継ぎ旅程において、お預かりする手荷物の重さ・サイズ・個数が無料手荷物許容量に収まること。
    • 但し、乗継先航空会社がスルーチェックイン不可としている場合は、スルーチェックインを承ることができません。
      なお他航空会社からのご出発においては、スルーチェックインが行われない可能性がございます。

ANA国際線からANA国際線へのスルーチェックイン

ANAグループ運航の国際線から国際線へ同日中に乗り継ぐ場合、最初の国際線出発空港にて最終目的地までのご搭乗手続き、手荷物のお預かり(スルーチェックイン)を承ります。

ANA国際線から提携他社便へのスルーチェックイン

スルーチェックイン可能な提携航空会社
  • コードシェア便の場合は運航社で判断します。
スターアライアンス航空加盟航空会社 スターアライアンス航空非加盟航空会社
エーゲ航空(A3)
エアカナダ(AC)
中国国際航空(CA)
エア・インディア(AI)
ニュージ-ランド航空(NZ)
アシアナ航空(OZ)
オーストリア航空(OS)
アビアンカ航空(AV)
ブリュッセル航空(SN)
コパ航空(CM)
クロアチア航空(OU)
エジプト航空(MS)
エチオピア航空(ET)
エバー航空(BR)
LOTポーランド航空(LO)
ルフトハンザドイツ航空(LH)
スカンジナビア航空(SK)
深セン航空(ZH)
シンガポール航空(SQ)
南アフリカ航空(SA)
スイスインターナショナルエアラインズ(LX)
TAPポルトガル航空(TP)
タイ航空(TG)
ターキッシュエアラインズ(TK)
ユナイテッド航空(UA)
エア・ドロミティ航空(EN)
エールフランス(AF)
アラスカ航空(AS)
バンコク・エアウェイズ(PG)
キャセイパシフィック航空(CX)
デルタ航空(DL)
エティハド航空(EY)
ユーロウィングス(EW)
ガルーダ・インドネシア航空(GA)
ジャーマンウイングス(4U)
ハワイアン航空(HA)
吉祥航空(HO)
LATAMチリ(LA)
LACS航空(LR)
マレーシア航空(MH)
マリンド・エア(OD)
フィリピン航空(PR)
S7航空(S7)
TACA航空(TA)
TAMメルコスール航空(PZ)
ベトナム航空(VN)
ヴァージン・アトランティック航空(VS)
ヴァージン・オーストラリア(VA)
ビスタラ航空(UK)

ANA国際線からANA国内線へのスルーチェックイン

各国の国際線出発空港において、ANAグループ運航の国際線から接続するANA日本国内線区間のご搭乗手続きも行います。
手荷物は税関手続きのため、国際線到着空港にてお受け取りいただき、再度お預け直していただく必要がございます。

  • 手荷物のお預かりは、同暦日の乗り継ぎの場合のみご利用いただけます。

ANA国内線からANA国際線へのスルーチェックイン

日本国内線出発空港(北九州・壱岐を除く)にて、接続するANAグループ国際線区間のご搭乗手続き、手荷物のお預かりも承ります。
ご搭乗手続きは出発時刻の30分前までに手続きをお済ませください。

詳しくは国内線から国際線の乗り継ぎについてをご確認ください。

  • 日本国内区間の到着空港と国際線の出発空港が異なる場合は(羽田・成田間または伊丹・関西空港間)、手荷物のお預かりは国際線出発空港にて承ります。
  • 手荷物のお預かりは、同暦日の乗り継ぎの場合のみご利用いただけます。(羽田空港のみ、暦日を越え0:00~3:00に出発する深夜便へのスルーバゲッジが可能です。)
  • 日本国内線からANAグループ運航の国際線へ乗り継ぐ場合も、オンラインチェックインをご利用いただけます。

乗り継ぎについて

お乗り継ぎをされる場合、各空港での最低乗継時間を満たしていることが条件となります。
その他の空港での乗り継ぎ必要時間がご不明な場合はお電話でANAへお問い合わせください。
各空港での出発、到着、乗り継ぎ情報については、「空港ガイド」をご覧ください。

乗り継ぎの際は、余裕を持ってご利用ください。

日本国内空港での乗り継ぎ必要時間(ANAグループ運航便同士の接続に限ります)

  成田空港内 羽田空港内 関西空港内 名古屋空港内 羽田、成田間 伊丹、関西間 神戸、関西間
日本国内線から
国際線
45分以上
  • 第2旅客ターミナルへの乗り継ぎ
  • 55分以上
  • 第3旅客ターミナルへの乗り継ぎ
  • 70分以上
55分以上 60分以上 180分以上 180分以上 230分以上
国際線から
日本国内線
75分以上
  • 第2・第3旅客ターミナルへの乗り継ぎ
  • 80分以上
60分以上 60分以上 180分以上 180分以上 210分以上
国際線から国際線 45分以上
  • 第2・第3旅客ターミナルへの乗り継ぎ
  • 75分以上
55分以上 60分以上 210分以上 該当なし 該当なし
  • 「羽田・成田路線」「伊丹・関西路線」「神戸・関西路線」は移動のための交通機関の所要時間を含む。

海外空港での乗り継ぎ必要時間

お乗り継ぎの空港、航空会社ごとに乗り継ぎ必要時間が異なります。
また、航空会社の発着ターミナル、カウンター番号の変更や空港施設の変更などにより乗り継ぎ時間は変更となりますので、お電話でANAへお問い合わせください。