身体障がい者補助犬をお連れのお客様

障がいを補助する補助犬を同伴希望の方は機内に無料でお連れいただけます。

「日本国内線」「国際線」アイコンの記載がある項目は、日本国内線と国際線で内容が異なります。アイコンの記載がない項目は、日本国内線と国際線で同様の内容となります。

ご予約時
ご搭乗時
ご到着時

ご予約時

補助犬の同伴について

盲導犬・聴導犬・介助犬

ご搭乗に際してお手伝いが必要な場合はご予約時にお知らせください。

身体障害者補助犬認定証(盲導犬の場合、盲導犬使用者証でも可）および身体障害者補助犬表示を空港で確認させていただきます。

盲導犬、聴導犬、介助犬であることを証明する文書、ハーネス、タグ等の提示もしくは口頭での確認をさせていただくことがございます。

米国・カナダ・メキシコ発着路線限定のサービスドッグ

盲導犬・聴導犬・介助犬以外の補助犬（サービスドッグ）についても、条件を満たす場合に限り機内に同伴いただけます。
サービスドッグは、障がいをお持ちのお客様のために決められた仕事、補助をするように訓練されていることが必要です。

アラート犬：訓練を受けたてんかん（癲癇）や低血糖症時等の発作を知らせる犬
サイキアトリックサービス犬：訓練を受けた精神疾患を持つお客様の行動・動作を補助する犬
エモーショナルサポート犬：精神疾患を持つお客様の情緒的サポートを行う犬

対象路線	種類	事前申請	確認事項/必要書類
米国発着路線	アラート犬サイキアトリックサービス犬	出発48時間前までの予約が必要ただし、出発当日に出発空港で必要書類が確認できれば受付可能	確認事項なし必要書類 U.S.Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form
カナダ発着路線	アラート犬サイキアトリックサービス犬	出発96時間前までの予約が必要	確認事項アラート犬、サイキアトリックサービス犬であることを証明する文書、ハーネス、タグの提示もしくは口頭での確認必要書類 Service Dog Behavior and Training Attestation Form
メキシコ発着路線	アラート犬	不要	確認事項アラート犬であることを証明する文書、ハーネス、タグの提示もしくは口頭での確認必要書類なし
メキシコ発着路線	サイキアトリックサービス犬エモーショナルサポート犬	出発48時間前までの予約が必要	確認事項サイキアトリックサービス犬、エモーショナルサポート犬であることを証明する文書、ハーネス、タグの提示もしくは口頭での確認必要書類 Psychiatric Service Dog/Emotional Support Dog Application for Mexico

ご注意

サービスドッグは常に、リードもしくはハーネス等でつながれていることが必要です。
サービスドッグは、障がいをお持ちのお客様のために決められた仕事、補助をするように訓練されていることが必要です。出発空港において係員がいくつかの質問をさせていただく場合があります。その結果、サービスドッグとして適切ではないと判断した場合は、貨物室でペットとしてお預かりします。
中型犬、大型犬の場合、機内では床に伏せた状態でご搭乗いただきます。大型犬で機内通路もしくは隣席にはみ出してしまうと考えられる場合は、サービスドッグ用に座席をご購入いただく場合がございます。機内にケージをお持ち込みいただく場合は、機内持ち込み手荷物のサイズとルール（国際線）をご確認ください。
米国発着およびカナダ発着路線ではエモーショナルサポート犬は受け付けておりません。エモーショナルサポート犬は貨物室でペットとして有償でお預かりします。
米国発着路線の共同運航便は、ユナイテッド航空との共同運航便のみ受け付けております。
ANAは米国運輸省（US DOT）の法令、通達に準拠した取り扱いをしております。詳しくは米国運輸省サイト（英語のみ）をご確認ください。
提出書類に記載されている項目に反する、もしくは空港や機内でサービスドッグが原因で損害を与えた場合、ANAはお客様にその損害を求償させていただきます。